Skip to main content

สูญเสียการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ในทันที

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เดียว

  1. หากอุปกรณ์ที่ใช้ข้อมูลประจำตัวที่จัดเก็บไว้ออฟไลน์ ให้ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวที่จัดเก็บไว้ว่าหมดอายุหรือไม่ถูกต้องหรือไม่ หากหมดอายุหรือไม่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. จากหน้าอุปกรณ์ทั้งหมด ให้เลือกอุปกรณ์ที่จะแก้ไข

    2. คลิก การดำเนินการทั้งหมด > การรักษาความปลอดภัย > แก้ไขข้อมูลประจำตัวที่จัดเก็บไว้

    3. เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับข้อมูลประจำตัวที่จัดเก็บไว้ หรือเลือกข้อมูลประจำตัวที่จัดเก็บไว้รายการอื่นเพื่อใช้สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการ

  2. ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ว่าอุปกรณ์มีเหตุการณ์เกี่ยวกับเครือข่ายหรือไม่ และแก้ไขเหตุการณ์นั้นก่อน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบันทึกเหตุการณ์ โปรดดู การทำงานกับเหตุการณ์
  3. ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์เครือข่ายกำลังทำงานอย่างถูกต้องสำหรับพาธการเชื่อมต่อไปยังอุปกรณ์
  4. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เปิดใช้งานพอร์ตสวิตช์และไฟร์วอลล์ถูกต้อง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับพอร์ตที่จำเป็นต้องใช้ โปรดดู ความพร้อมใช้งานของพอร์ต
  5. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการกำหนดค่าเครือข่ายถูกต้อง โดยเข้าสู่ระบบอุปกรณ์และดูว่าเครือข่ายใช้ที่อยู่ IP ถูกต้องแล้วหรือไม่ และคุณสามารถใช้คำสั่ง ping กับอุปกรณ์เพื่อทดสอบว่ามองเห็นอุปกรณ์บนเครือข่ายหรือไม่
  6. พยายามเข้าสู่ระบบอุปกรณ์โดยตรง