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Não é possível conectar-se a um servidor

Use estas informações para resolver o problema quando você não pode estabelecer uma sessão de controle remoto com um servidor.

Conclua as seguintes etapas para resolver esse problema.
  • Verifique se você é membro de um grupo de usuários ao qual foi atribuída a função Administrador de hardware.
  • Verifique se tem acesso ao servidor pela lista de controle de acesso apropriada.
  • Certifique-se de que o sistema local tenha conectividade de rede e possa se conectar ao Lenovo XClarity Orchestrator.
  • Verifique se o servidor está sendo gerenciado pelo XClarity Orchestrator clicando em Recursos (Ícone de recursos) > Servidores na barra de menu do XClarity Orchestrator.
  • Se um firewall estiver instalado em seu sistema local, certifique-se de que ele permita conexões com o endereço IP para o servidor gerenciado.
  • Ping o endereço IP do servidor gerenciado para certificar-se que seu sistema local tem conectividade com o servidor gerenciado. Se você estiver tentando acessar um servidor gerenciado de um sistema local que tenha um endereço IP de uma rede externa, ele também deverá ter um endereço IP que possa ser acessado externamente.
  • Certifique-se de que o tunelamento do XClarity Orchestrator não tenha sido desativado para que o XClarity Orchestrator possa canalizar as solicitações de controle remoto para o servidor gerenciado que é a rede endereçável apenas na rede de gerenciamento privada. O tunelamento fica ativado por padrão.

    É possível habilitar o tunelamento do XClarity Orchestrator na caixa de diálogo Preferências do controle remoto na guia Segurança. Para obter mais informações, consulte Configurando preferências de controle remoto