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Non è possibile connettersi a un server

Utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi di avvio di una sessione di controllo remoto con un server.

Per risolvere questo problema, completare le seguenti operazioni.
  • Accertarsi di essere membri di un gruppo di utenti a cui è assegnato il ruolo di Amministratore hardware.
  • Accertarsi di disporre dell'accesso al server tramite l'elenco di controllo dell'accesso appropriato.
  • Verificare che il sistema locale disponga della connettività di rete e che sia possibile collegarsi a Lenovo XClarity Orchestrator.
  • Accertarsi che il server sia gestito da XClarity Orchestrator facendo clic su Risorse (Icona Risorse) > Server sulla barra dei menu di XClarity Orchestrator.
  • Se sul sistema locale è installato un firewall, verificare che siano consentite le connessioni all'indirizzo IP del server gestito.
  • Eseguire il ping dell'indirizzo IP del server gestito per verificare che il sistema locale sia connesso al server gestito. Se si sta tentando di accedere a un server gestito da un sistema locale con un indirizzo IP di una rete esterna, anche il server gestito deve disporre di un indirizzo IP a cui sia possibile accedere esternamente.
  • Verificare che il tunneling di XClarity Orchestrator non sia stato disabilitato, in modo che XClarity Orchestrator possa eseguire il tunneling delle richieste di controllo remoto al server gestito, indirizzabile in rete solo sulla rete di gestione privata. Il tunneling è abilitato per impostazione predefinita.

    È possibile abilitare il tunneling di XClarity Orchestrator nella finestra di dialogo Preferenze del controllo remoto, nella scheda Sicurezza. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione delle preferenze di controllo remoto.