Перейти к основному содержимому

Ошибка подключения к серверу

Используйте приведенную ниже информацию для решения проблемы, если вам не удается установить сеанс удаленного управления с сервером.

Для решения этой проблемы выполните указанные ниже действия.
  • Убедитесь, что вы являетесь участником группы пользователей, которой назначена роль Администратор оборудования.
  • Убедитесь, что у вас есть доступ к серверу через соответствующий список контроля доступа.
  • Убедитесь, что ваша локальная система имеет сетевое подключение и что она может подключиться к Lenovo XClarity Orchestrator.
  • Убедитесь, что сервером в настоящее время управляет XClarity Orchestrator, нажав Ресурсы (Значок «Ресурсы») > Серверы в строке меню XClarity Orchestrator.
  • Если в локальной системе установлен брандмауэр, убедитесь, что он не запрещает устанавливать соединение с IP-адресом управляемого сервера.
  • Выполните команду ping для IP-адреса управляемого сервера, чтобы убедиться, что локальная система может подключиться к управляемому серверу. Если локальная система, из которой вы пытаетесь получить доступ к управляемому серверу, имеет IP-адрес из внешней сети, управляемый сервер также должен иметь IP-адрес, к которому возможен внешний доступ.
  • Убедитесь, что в XClarity Orchestrator не отключено туннелирование, чтобы решение XClarity Orchestrator могло туннелировать ваши запросы удаленного управления на управляемый сервер, сетевая адресация к которому возможна только в частной сети управления. Туннелирование включено по умолчанию.

    Туннелирование XClarity Orchestrator можно включить с помощью диалогового окна удаленного управления Предпочтения на вкладке Безопасность. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка параметров удаленного управления.