Перейти к основному содержимому

Невозможно управлять устройством

Используйте приведенную ниже информацию для разрешения неполадок при управлении устройством.

  • Убедитесь, что Lenovo XClarity Orchestrator поддерживает ресурс. Список поддерживаемых устройств и диспетчеров см. в разделе Поддерживаемое оборудование и программное обеспечение — XClarity Orchestrator.
  • Убедитесь, что ресурс доступен по сети из XClarity Orchestrator и что XClarity Orchestrator доступен по сети из ресурса.
  • Убедитесь, что в брандмауэре открыты необходимые порты. Сведения о требованиях к портам см. в разделе Доступность портов.
  • Убедитесь, что на каждом сервере, которым требуется управлять с помощью Поддерживаемое оборудование и программное обеспечение — XClarity Orchestrator, установлена микропрограмма, удовлетворяющая минимальным требованиям.
  • Убедитесь, что учетные данные верны для ресурса.
    Прим.
    Убедитесь, что пароль соответствует политиками безопасности и пароля для устройства. Политики безопасности и пароля могут быть разными.

    Когда устройством управляет XClarity Orchestrator, контроллер управления включается в централизованное управление пользователями. Это означает, что учетные записи пользователей, которые определены на внутреннем или внешнем сервере аутентификации XClarity Orchestrator, также используются для входа в контроллер управления. Создается новая локальная учетная запись пользователя с именем RECOVERY_ID, а все остальные локальные учетные записи в контроллере управления отключаются.

  • Убедитесь, что на каждом устройстве включен параметр «CIM через HTTPS». Is this still needed?
    1. Войдите в веб-интерфейс управления для сервера, используя учетную запись пользователя RECOVERY_ID.
    2. Нажмите Управление IMM > Безопасность.
    3. Перейдите на вкладку CIM через HTTPS и убедитесь, что выбрано значение Включить CIM через HTTPS.
  • Если сертификат сервера ресурса подписан внешним центром сертификации, убедитесь, что сертификат центра сертификации и все промежуточные сертификаты импортированы в доверенное хранилище XClarity Orchestrator (см. раздел Установка доверенного сертификата сервера XClarity Orchestrator, подписанного сторонним центром сертификации).
  • Если в устройстве заменяется материнская плата, устройству назначается новый серийный номер и UUID. Если нужно, чтобы XClarity Orchestrator распознавало устройство так же, как до замены, необходимо вернуть устройству прежние серийный номер и UUID. Смотрите инструкции в документации по устройству.
  • Серверы ThinkSystem SR635 и SR655:
    • Убедитесь, что операционная система установлена и сервер загружен в нее, на смонтированный загрузочный носитель или в efishell хотя бы один раз, чтобы решение XClarity Orchestrator могло собирать данные инвентаризации для этих серверов.
    • Убедитесь, что включена служба IPMI по локальной сети. По умолчанию служба IPMI по локальной сети отключена на этих серверах и должна быть включена вручную, прежде чем можно будет управлять серверами. Чтобы включить IPMI по локальной сети с помощью TSM, щелкните Параметры > Конфигурация IPMI. Для активации изменения может потребоваться перезапустить сервер.
  • Коммутаторы RackSwitch:
    • Убедитесь, что на коммутаторе включен протокол SSH.
    • Если это настроено, убедитесь, что пароль включения, который используется для входа в режим привилегированного выполнения (Privileged Exec Mode) в коммутаторе, верен.
  • Серверы System x3950 X6:
    • Этими серверами необходимо управлять как двумя корпусами форм-фактора 4U, в каждом из которых есть собственный контроллер управления материнской платой.