Skip to main content

สูญเสียการเชื่อมต่อกับตัวจัดการทรัพยากรในทันที

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อตัวจัดการทรัพยากรหรืออุปกรณ์ออฟไลน์

  • สำหรับตัวจัดการทรัพยากร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบส่งต่อเหตุการณ์ในตัวจัดการทรัพยากรเปิดใช้งานอยู่ XClarity Orchestrator จะสร้างและเปิดใช้งานระบบส่งต่อเหตุการณ์ในตัวจัดการทรัพยากรเมื่อมีการสร้างการเชื่อมต่อไปยังตัวจัดการทรัพยากร
  • ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ว่าตัวจัดการทรัพยากรมีเหตุการณ์เกี่ยวกับเครือข่ายหรือไม่ และแก้ไขเหตุการณ์นั้นก่อน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบันทึกเหตุการณ์ โปรดดู การตรวจสอบเหตุการณ์
  • พยายามเข้าสู่ระบบตัวจัดการทรัพยากรโดยตรง และตรวจสอบว่าข้อมูลประจำตัวไม่ได้เปลี่ยนแปลง
  • ตรวจสอบว่าที่อยู่ IP สำหรับตัวจัดการทรัพยากรนั้นถูกต้องสำหรับเครือข่าย ใช้คำสั่ง Ping ที่อยู่ IP เพื่อทดสอบว่ามองเห็นตัวจัดการทรัพยากรบนเครือข่ายหรือไม่
  • ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์เครือข่ายกำลังทำงานอย่างถูกต้องสำหรับพาธการเชื่อมต่อไปยังตัวจัดการทรัพยากร
  • ตรวจสอบว่าทรัพยากรเปิดใช้งานพอร์ตสวิตช์และไฟร์วอลล์ถูกต้อง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับพอร์ตที่ต้องการ โปรดดู ความพร้อมใช้งานของพอร์ต