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Perte de connectivité soudaine à un gestionnaire de ressources

Ces informations permettent de résoudre les problèmes qui se produisent lorsqu'un gestionnaire de ressources ou d'appareils est hors ligne.

  • Pour les gestionnaires de ressources, assurez-vous que le réexpéditeur d’événement des gestionnaires de ressources est activé. XClarity Orchestrator crée et active un réexpéditeur d’événement dans les gestionnaires de ressources lorsqu’une connexion est établie avec ce gestionnaire de ressources.
  • Recherchez, dans le journal des événements, tous les événements de réseau correspondant au gestionnaire de ressources, et résolvez-les en premier. Pour plus d’informations sur le journal des événements, voir Surveillance des événements.
  • Essayez de vous connecter directement au gestionnaire de ressources, puis assurez-vous que les données d’identification n’ont pas été modifiées.
  • Assurez-vous que l’adresse IP du gestionnaire de ressources est valide pour le réseau. Exécutez la commande PING sur l'adresse IP pour vérifier si elle est visible sur le réseau.
  • Vérifiez que le matériel réseau fonctionne correctement pour le chemin de connexion au gestionnaire de ressources.
  • Vérifiez que le commutateur et les ports de pare-feu appropriés sont activés pour la ressource. Pour plus d’informations sur les ports requis, voir Disponibilité de port.