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突然失去与资源之间的连接

当设备或基础结构资源脱机时，按以下信息解决问题。

  • 检查事件日志中是否有任何关于该资源的网络事件，如有，则首先解决这些事件。有关事件日志的详细信息，请参阅监控事件。
  • 尝试直接登录到该资源，并确保凭证未更改。
  • 确保资源的 IP 地址对该网络有效。Ping 该资源以测试能否在网络上访问它。
  • 确保该资源连接路径上的网络硬件正常运行。
  • 确保为该资源启用了正确的交换机和防火墙端口。有关所需端口的信息，请参阅端口可用性。
  • 如果受管设备的 encapsulation 模式设置为 encapsulationLite，以下情况可能会导致资源管理器和受管设备之间的通信和问题，从而导致无法访问受管设备。由于设备配置为忽略来自其他来源的 TCP 请求，因此无法通过网络接口访问这些设备。在大多数情况下，这些设备不会响应 ping、SSH 或 TELNET 请求。
    • 运行资源管理器的虚拟机监控程序上的网络更改
    • 虚拟局域网（VLAN）或 VLAN 标记更改
    • 启用 encapsulation 的情况下对设备 IP 地址的永久更改
    • 启用 encapsulation 的情况下强制终止管理设备
    • 资源管理器虚拟机丢失
    • 虚拟机和受管设备之间的 TCP 通信丢失
    • 启用 encapsulation 模式的情况下阻止资源管理器与受管设备直接通信的其他网络问题

    如果出现永久性问题，可通过完成以下操作之一恢复对先前受管理的设备的访问。有关详细信息，请参阅 Encapsulation 管理、在发生管理软件故障后 用 CMM 恢复管理和在发生管理软件故障后 用 CMM 恢复管理 XClarity Administrator 在线文档中的。

    • 要恢复对启用了 encapsulation 模式的受管 IMM 的访问，必须通过 UEFI 图形用户界面从本地控制台加载默认设置。
    • 使用 USB-to-Ethernet 网桥获得对管理控制器的带内访问，并运行以下命令：
      encaps lite -off
    • 要恢复对启用了 encapsulation 模式的受管 CMM 的访问，必须使用背面重置按钮或者运行以下命令（前提是仍然可以访问控制台）来加载默认设置：
      accesscontrol -off -T mm[p]