Perda repentina de conectividade com um recurso
Use estas informações para solucionar problemas quando um recurso de dispositivo ou infraestrutura fica offline.
- Verifique no log de eventos quaisquer eventos de rede do recurso e resolva-os primeiro. Para obter mais informações sobre o log de eventos, consulte Monitorando eventos.
- Tente fazer login diretamente no recurso e verifique se as credenciais não foram alteradas.
- Verifique se o endereço IP do recurso é válido para a rede. Faça ping para testar se o recurso está visível na rede.
- Verifique se o hardware de rede está funcionando corretamente para o caminho de conexão ao recurso.
- Verifique se as portas corretas de comutador e firewall estão habilitadas para o recurso. Para obter informações sobre portas necessárias, consulte Disponibilidade de porta.
- Se o modo de encapsulamento for encapsulationLite em dispositivos gerenciados, as seguintes situações poderão causar problemas de comunicação e autenticação entre o gerenciador de recursos e dispositivos gerenciados, tornando os dispositivos gerenciados inacessíveis. Como os dispositivos estão configurados para ignorar solicitações TCP de outras fontes, não é possível acessar esses dispositivos por meio de uma interface de rede. Na maioria dos casos, esses dispositivos não responderão a ping, solicitações SSH ou TELNET.
- Alterações de rede no hipervisor em que o gerenciador de recursos é executado
- Alterações em VLANs (Virtual Local Area Networks) ou tags VLAN
- Alterações permanentes nos endereços IP do dispositivo enquanto o encapsulamento está ativado
- Forçar cancelamento do gerenciamento de um dispositivo enquanto o encapsulamento está ativado
- Perda da máquina virtual do gerenciador de recursos
- Perda de comunicação TCP entre a máquina virtual e os dispositivos gerenciados
- Outros problemas de rede que impedem o gerenciador de recursos de se comunicar diretamente com dispositivos gerenciados enquanto o modo de encapsulamento está ativado
Se ocorrer um problema permanente, conclua uma das ações a seguir para recuperar o acesso aos dispositivos gerenciados anteriormente. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de encapsulamento, Recuperando o gerenciamento com um CMM após uma falha no servidor de gerenciamento e Recuperando o gerenciamento com um CMM após uma falha no servidor de gerenciamento na documentação online do XClarity Administrator.
- Para recuperar o acesso a um IMM gerenciado em que o modo de encapsulamento está ativo, as configurações padrão devem ser carregadas do console local por meio da interface gráfica do usuário UEFI.
- Use a ponte USB para Ethernet para obter acesso dentro da banda ao controlador de gerenciamento e execute o seguinte comando:
encaps lite -off - Para recuperar o acesso a um CMM gerenciado em que o modo de encapsulamento está ativo, as configurações padrão devem ser carregadas usando o botão de redefinição traseira ou executando o seguinte comando se o console ainda puder ser atingido:
accesscontrol -off -T mm[p]
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