Pérdida de conectividad repentina de un recurso
Utilice esta información para resolver los problemas cuando un recurso de dispositivo o infraestructura se desconecta.
- Compruebe el registro de sucesos para ver si hay algún suceso de red para el recurso y, en caso afirmativo, resuélvalo primero. Para obtener más información sobre el registro de sucesos, consulte Supervisión de sucesos.
- Intente iniciar sesión directamente en el recurso, y asegúrese de que las credenciales no hayan cambiado.
- Asegúrese de que la dirección IP del recurso sea válida para la red. Haga ping al recurso para probar si está visible en la red.
- Asegúrese de que el hardware de red funcione correctamente para la vía de conexión con el recurso.
- Asegúrese de que se hayan habilitado los puertos del conmutador y del firewall correctos para el recurso. Para obtener información sobre los puertos necesarios, consulte Disponibilidad de puertos.
- Si el modo de encapsulación es encapsulationLite en dispositivos gestionados, las siguientes situaciones pueden provocar problemas de comunicación y autenticación entre el gestor de recursos y los dispositivos gestionados, lo que hace que no se pueda acceder a los dispositivos gestionados. Dado que los dispositivos están configurados para ignorar las solicitudes TCP de otras fuentes, no es posible acceder a estos dispositivos mediante una interfaz de red. En la mayoría de los casos, estos dispositivos no responden a solicitudes de ping, SSH o TELNET.
- Cambios de red en el hipervisor en el que se ejecuta el gestor de recursos
- Cambios de las redes de área local virtual (VLAN) o de las etiquetas VLAN
- Cambios permanentes en las direcciones IP del dispositivo cuando la encapsulación está habilitada
- Forzar la anulación de la gestión de un dispositivo cuando la encapsulación está habilitada
- Pérdida de la máquina virtual del gestor de recursos
- Pérdida de la comunicación TCP entre la máquina virtual y los dispositivos gestionados
- Otros problemas de red que impiden que el gestor de recursos se comunique directamente con los dispositivos gestionados cuando el modo de encapsulación está habilitado
Si se produce un problema permanente, realice una de las acciones siguientes para recuperar el acceso a los dispositivos gestionados previamente. Para obtener más información, consulte Gestión de encapsulación, Recuperación de la gestión con un CMM tras un error de servidor de gestión y Recuperación de la gestión con un CMM tras un error de servidor de gestión en la documentación en línea de XClarity Administrator.
- Para recuperar el acceso a un IMM gestionado donde está activado el modo de encapsulación, los valores predeterminados se deben cargar desde la consola local mediante la interfaz gráfica de usuario UEFI.
- Utilice el puente USB a Ethernet para obtener acceso en banda al controlador de gestión y ejecute el siguiente comando:
encaps lite -off - Para recuperar el acceso a un CMM gestionado donde está activado el modo de encapsulación, los valores predeterminados se deben cargar mediante el botón de restablecimiento posterior o ejecutando el siguiente comando si aún se puede acceder a ella:
accesscontrol -off -T mm[p]
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