Perdita improvvisa di connettività a una risorsa
Utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi quando un dispositivo o una risorsa dell'infrastruttura non è più connessa.
- Cercare eventuali eventi di rete per la risorsa nel relativo log e risolverli. Per ulteriori informazioni sul log eventi, vedere Monitoraggio degli eventi.
- Tentare di eseguire il login direttamente alle risorse e verificare che le credenziali non siano state modificate.
- Verificare che l'indirizzo IP della risorsa sia valido per la rete. Effettuare il ping della risorsa per testare se è visibile nella rete.
- Accertarsi che l'hardware di rete funzioni correttamente per il percorso di connessione alla risorsa.
- Accertarsi che lo switch e le porte firewall corretti siano abilitati per la risorsa. Per informazioni sulle porte richieste, vedere Disponibilità della porta.
- Se la modalità di incapsulamento è encapsulationLite sui dispositivi gestiti, le seguenti situazioni potrebbero causare problemi di comunicazione e autenticazione tra lo strumento di gestione delle risorse e i dispositivi gestiti, rendendo irraggiungibili i dispositivi gestiti. Poiché i dispositivi sono configurati per ignorare le richieste TCP di altre origini, non è possibile accedere a tali dispositivi mediante un'interfaccia di rete. Nella maggior parte dei casi, questi dispositivi non rispondono a richieste ping, SSH o TELNET.
- Modifiche di rete sull'hypervisor in cui è in esecuzione lo strumento di gestione delle risorse
- VLAN (Virtual Local Area Network) o modifiche dei tag VLAN
- Modifiche permanenti agli indirizzi IP del dispositivo quando è abilitato l'incapsulamento
- Annullamento forzato della gestione di un dispositivo quando è abilitato l'incapsulamento
- Perdita della macchina virtuale dello strumento di gestione delle risorse
- Interruzione della comunicazione TCP tra la macchina virtuale e i dispositivi gestiti
- Altri problemi di rete che impediscono allo strumento di gestione delle risorse di comunicare direttamente con i dispositivi gestiti quando è abilitata la modalità di incapsulamento
Se si verifica un problema permanente, effettuare una delle seguenti operazioni per ripristinare l'accesso ai dispositivi precedentemente gestiti. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione dell'incapsulamento, Ripristino della gestione con un modulo CMM dopo un errore del server di gestione e Ripristino della gestione con un modulo CMM dopo un errore del server di gestione nella documentazione online di XClarity Administrator.
- Per ripristinare l'accesso a un IMM gestito in cui è attiva la modalità di incapsulamento, le impostazioni predefinite devono essere caricate dalla console locale tramite l'interfaccia utente grafica UEFI.
- Utilizzare il bridge da USB a Ethernet per accedere in-band al controller di gestione ed eseguire il seguente comando:
encaps lite -off - Per ripristinare l'accesso a un CMM gestito in cui è attiva la modalità di incapsulamento, le impostazioni predefinite devono essere caricate utilizzando il pulsante di reimpostazione posteriore oppure eseguendo il seguente comando se è ancora possibile raggiungere la console:
accesscontrol -off -T mm[p]
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