ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย

• ไม่สามารถเปิดเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ Wake on LAN

• ไม่สามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี LDAP ที่มีการเปิดใช้งาน SSL

• ปัญหา WLAN ทั่วไป

• การเชื่อมต่อ WLAN ไม่เสถียร

• x86 WLAN ไม่ทำงาน

• XCC WLAN ไม่ทำงาน

• ปุ่ม Bluetooth ไม่ทำงาน

ไม่สามารถเปิดเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ Wake on LAN​

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี LDAP ที่มีการเปิดใช้งาน SSL​

ปัญหา WLAN ทั่วไป​

ข้อมูลต่อไปนี้มีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหา WLAN ทั่วไป

• [วิดีโอ] วิธีเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
• [วิดีโอ] ปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายไร้สาย
• [วิดีโอ] เคล็ดลับ - ทำไมอินเทอร์เน็ตของฉันถึงช้า
• เปิดหรือปิดโหมดใช้งานบนเครื่องบิน

การเชื่อมต่อ WLAN ไม่เสถียร​

ความแรงของสัญญาณ WLAN อาจถูกกีดขวางเมื่อวาเซิร์ฟเวอร์ไว้ที่ “มุมอาคาร/มุมแผนก” หรือในสภาพแวดล้อมที่มี “สัญญาณรบกวน WLAN”

หากต้องการตรวจสอบสถานะของ x86 WLAN ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้ในพร้อมท์คำสั่ง:

x86 WLAN ไม่ทำงาน​

ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

1. ตรวจสอบสถานะของ โมดูล x86 WLAN (Intel AX210)

   หมายเหตุ

   • โมดูล x86 WLAN (Intel AX210) รองรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows Server อย่างเป็นทางการ

   • ระบบปฏิบัติการที่ไม่ใช่ Windows บางระบบ ซึ่งมีไดรเวอร์กล่องจดหมายที่เกี่ยวข้อง อาจสามารถรองรับ โมดูล x86 WLAN (Intel AX210) ได้ สำหรับรายชื่อระบบปฏิบัติการที่รองรับ Intel AX210 โปรดดูที่ ThinkEdge SE360 V2 คู่มือผลิตภัณฑ์ ใน เว็บไซต์ Lenovo Press

   1. ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเปิด Device Manager:
      • ค้นหา Device Manager จากแถบค้นหา
      • ไปที่ WIN+X > Device Manager
   2. ไปที่ Network adapters และค้นหา Intel AX210 หาก Intel AX210 ไม่ปรากฏใน Network adapters ให้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ Intel AX210 ดู ติดตั้งไดรเวอร์
   3. ไปที่แท็ก Driver และตรวจสอบเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่ปรากฏขึ้น หากเวอร์ชันของไดรเวอร์ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด ให้ทำการอัปเดตไดรเวอร์ ดู อัปเดตไดรเวอร์
2. หาก Intel AX210 ยังไม่ปรากฏใน Device Manager หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ ให้ติดตั้งส่วนประกอบต่อไปนี้ใหม่ทีละรายการตามลำดับที่แสดง รีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์หลังจากติดตั้งส่วนประกอบแต่ละชิ้นใหม่แล้ว
   1. อะแดปเตอร์ไร้สาย
   2. โมดูล x86 WLAN (Intel AX210)
3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำการเปลี่ยนส่วนประกอบต่อไปนี้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง รีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์หลังจากเปลี่ยนส่วนประกอบแต่ละชิ้นใหม่แล้ว
   1. อะแดปเตอร์ไร้สาย
   2. โมดูล x86 WLAN (Intel AX210)

XCC WLAN ไม่ทำงาน​

ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

1. ตรวจสอบสถานะของ AP ไร้สาย

   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AP ไร้สายทำงานอยู่และทำงานได้อย่างถูกต้อง

   2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นสามารถเข้าถึง AP ไร้สายได้หรือไม่

2. ตรวจสอบสถานะของคุณลักษณะ XCC WLAN

   1. ตรวจสอบว่าคุณลักษณะ XCC WLAN เปิดใช้งานอยู่หรือไม่

      1. ก่อนเชื่อมต่อ XCC เข้ากับ WLAN ให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายสำหรับ XCC เพื่อเข้าถึงและเปิดใช้งานคุณลักษณะ XCC WLAN ดู ตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายสำหรับ Lenovo XClarity Controller

      2. หากต้องการเปิดใช้งานคุณลักษณะ XCC WLAN โปรดดู การกำหนดค่า XCC WLAN

   2. ตรวจสอบว่า XCC WLAN เชื่อมต่อกับ WLAN สำเร็จหรือไม่ ถ้าไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ WLAN นั้นถูกต้องหรือไม่

   3. หากสร้างการเชื่อมต่อ WLAN สำเร็จแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ WLAN เพื่อค้นหาปัญหาที่เป็นไปได้ แล้วทำการแก้ไข ไปที่ BMC Configuration > Network > WLAN > Status เพื่อดูสถานะการเชื่อมต่อ WLAN

      1. ตรวจสอบว่าการกำหนด IP จาก DHCP สำเร็จหรือไม่

      2. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย เช่น IPv4, netmask, เกตเวย์, DNS

      3. ตรวจสอบว่ามีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับที่อยู่ IP เกิดขึ้นหรือไม่

      4. หากปัญหายังคงอยู่แต่ฮาร์ดแวร์ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ ผู้ดูแลระบบเครือข่ายจะต้องตรวจสอบสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดปัญหาดังกล่าว

ปุ่ม Bluetooth ไม่ทำงาน​

ปุ่ม Bluetooth (ปุ่มหนึ่งที่ด้านหน้าและอีกปุ่มที่ด้านหลังของโหนด) สามารถปิดใช้งานได้ผ่านเว็บอินเทอร์เฟซ Lenovo XClarity Controller หรือ แอป ThinkShield Edge Mobile Management

เมื่อปิดใช้งานปุ่ม Bluetooth แล้ว ปุ่มต่างๆ จะไม่ทำงาน

ดู เปิดใช้งานหรือปลดล็อคระบบ เพื่อเปิดใช้งานระบบด้วยวิธีอื่น