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Problemas de rede

Utilize estas informações para resolver problemas relacionados a rede.

Não é possível ativar o servidor usando Wake on LAN​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique o log de eventos do sistema e resolva os problemas relacionados. Para visualizar o log de eventos do sistema, vá para Setup Utility e selecione Segurança > Log de eventos do sistema > Exibir log de eventos do sistema.

  2. Altere a configuração do Wake on LAN. Vá para Setup Utility e selecione Energia > Ativação Automática > Wake on LAN. A configuração padrão é automática. Altere-a para primária.

  3. Dependendo do método de uso do Wake on LAN, remova e reinstale a placa do módulo de E/S ou o adaptador de rede.

  4. Desligue o servidor e desconecte-o da fonte de alimentação; em seguida, espere 10 segundos antes de reiniciar o servidor.

  5. Se o problema persistir, dependendo do método de uso do Wake on LAN, substitua a placa do módulo de E/S ou o adaptador de rede.

Não foi possível fazer login usando a conta LDAP com o SSL habilitado​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Certifique-se de que a chave de licença seja válida.

  2. Gere uma nova chave de licença e efetue login novamente.

Problemas gerais de WLAN​

As informações a seguir fornecem dicas úteis para resolver problemas gerais de WLAN.

A conexão WLAN é instável​

A intensidade do sinal WLAN pode ser obstruída quando o servidor é colocado no "canto de um edifício/departamento" ou em um ambiente com "WLAN ruidosa".

Para melhorar a intensidade do sinal:
  • Ajuste a direção das antenas WLAN x86.
    Figura 1. Locais das antenas WLAN

    1 Antena 1 (WLAN do XCC)4 Antena 4 (WLAN x86)
    2 Antena 2 (WLAN do XCC)3 Antena 3 (WLAN x86)
    Ajuste o ângulo das antenas de acordo com o ambiente operacional para melhorar o desempenho.
    Requisito mínimoÂngulo recomendado


    Mantenha duas antenas WLAN afastadas uma da outra em um ângulo de até 90° para evitar interferência de sinal.



    Para melhorar o desempenho, ajuste as antenas afastadas do chassi em um ângulo de 45°.

  • Mova o servidor para uma área com menos ruído de RF ou um local sem blindagem (peças metálicas).

  • Mova o servidor para mais perto do roteador WLAN AP.

  • Ajuste a frequência do roteador WLAN em um canal com menos ruído de RF.

  • Ajuste a direção das antenas do roteador com algumas posicionadas verticalmente e outras horizontalmente.

  • O desempenho de rede WLAN será afetado quando vários dispositivos estiverem conectados ao mesmo canal ao mesmo tempo. Altere a frequência e o canal do roteador WLAN, use um extensor de WLAN para ajudar a propagar o sinal ou use um roteador com um sinal mais potente.

  • Se a WLAN x86 não estiver estável, verifique o status do Módulo WLAN x86 (Intel AX210).

    Nota

    • O Módulo WLAN x86 (Intel AX210) só é oficialmente compatível com o sistema operacional Microsoft Windows Server.

    • Alguns sistemas operacionais não Windows com driver de caixa de entrada correspondente podem suportar o Módulo WLAN x86 (Intel AX210). Para obter uma lista de sistemas operacionais compatíveis com Intel AX210, consulte o Guia do Produto do ThinkEdge SE360 V2 nos Site do Lenovo Press.

    1. Use um dos seguintes métodos para abrir o Gerenciador de Dispositivos:
      • Pesquise Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa.
      • Acesse WIN+X > Gerenciador de Dispositivos.
    2. Acesse Adaptadores de rede e localize Intel AX210.
    3. Acesse Driver e verifique a versão do driver exibida. Se a versão do driver não for a mais recente, atualize o driver. Consulte Atualizar o driver.

Para verificar o status da WLAN x86, implemente os seguintes comandos no prompt de comando:

  • Para Linux:

    • ipconfig  //**check if WLAN is ready**//
    • ping -I wlan0 8.8.8.8 //**check if WLAN connection is functioning **//

  • Para Microsoft Windows:

    • ping -S [x86_WLAN IP address] [destination IP address] //**For example, ping -S 192.168.7.7  8.8.8.8**//

O WLAN x86 não funciona​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

  1. Verifique o status do Módulo WLAN x86 (Intel AX210).

    Nota

    • O Módulo WLAN x86 (Intel AX210) só é oficialmente compatível com o sistema operacional Microsoft Windows Server.

    • Alguns sistemas operacionais não Windows com driver de caixa de entrada correspondente podem suportar o Módulo WLAN x86 (Intel AX210). Para obter uma lista de sistemas operacionais compatíveis com Intel AX210, consulte o Guia do Produto do ThinkEdge SE360 V2 nos Site do Lenovo Press.

    1. Use um dos seguintes métodos para abrir o Gerenciador de Dispositivos:
      • Pesquise Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa.
      • Acesse WIN+X > Gerenciador de Dispositivos.
    2. Acesse Adaptadores de rede e localize Intel AX210. Se o Intel AX210 não for mostrado em Adaptadores de rede, instale o driver para Intel AX210. Consulte Instalar o driver.
    3. Acesse Driver e verifique a versão do driver exibida. Se a versão do driver não for a mais recente, atualize o driver. Consulte Atualizar o driver.
  2. Se o Intel AX210 ainda não for exibido no Gerenciador de dispositivos após a instalação do driver, recoloque os seguintes componentes, um por vez, na ordem mostrada. Reinicie o servidor após recolocar cada componente.
    1. Adaptador sem fio
    2. Módulo WLAN x86 (Intel AX210)
  3. Se o problema persistir, substitua os componentes a seguir, um por vez, na ordem mostrada. Reinicie o servidor após substituir cada componente.
    1. Adaptador sem fio
    2. Módulo WLAN x86 (Intel AX210)

A WLAN do XCC não funciona​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

  1. Verifique o status do AP sem fio.

    1. O AP sem fio deve estar ativo e funcionando corretamente.

    2. Verifique se outros dispositivos podem acessar o AP sem fio.

  2. Verifique o status do recurso WLAN do XCC.

    1. Verifique se o recurso WLAN do XCC está habilitado.

      1. Antes de conectar o XCC à WLAN, defina a conexão de rede para o XCC acessar e ativar o recurso WLAN do XCC. Consulte Configurar a conexão de rede para o Lenovo XClarity Controller.

      2. Para ativar o recurso WLAN do XCC, consulte Configuração da WLAN do XCC.

    2. Verifique se a WLAN do XCC se conecta à WLAN com êxito. Caso contrário, verifique se as informações necessárias para a conexão WLAN estão corretas.

    3. Se a conexão WLAN for estabelecida com êxito, mas o problema persistir, verifique o status da conexão WLAN para encontrar o possível problema e resolvê-lo. Acesse Configuração do BMC > Rede > WLAN > Status para ver o status da conexão WLAN.

      1. Verifique se a atribuição de IP do DHCP foi bem-sucedida.

      2. Verifique as configurações de rede, como IPv4, máscara de rede, gateway, DNS.

      3. Verifique se ocorre um conflito de endereço IP.

      4. Se o problema persistir, mas o hardware parecer estar funcionando, o administrador da rede deverá investigar outras possíveis causas do problema.

O botão liga/desliga do Bluetooth não funciona​

Os botões do Bluetooth (um na parte frontal e outro na parte traseira do nó) podem ser desativados por meio da interface web Lenovo XClarity Controller ou do Aplicativo de gerenciamento móvel ThinkShield Edge.

Depois que os botões do Bluetooth estiverem desativados, eles não funcionarão.

Consulte Ativar ou desbloquear o sistema e ative o sistema por outro método.