Перейти к основному содержимому

Неполадки с сетью

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с сетью.

Невозможно вывести сервер из состояния низкого энергопотребления с помощью функции Wake on LAN​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия:

  1. Просмотрите системный журнал событий и устраните все связанные неполадки. Для просмотра системного журнала событий перейдите в Setup Utility и выберите Безопасность > Журнал системных событий > Просмотреть журнал системных событий.

  2. Измените настройку функции Wake on LAN. Перейдите в Setup Utility и выберите Питание > Автоматическое включение питания > Wake on LAN. Настройка по умолчанию — автоматически. Измените ее на основную.

  3. В зависимости от способа использования Wake on LAN снимите и повторно установите плату модуля ввода-вывода или сетевой адаптер.

  4. Выключите сервер и отключите его от источника питания; затем подождите 10 секунд и перезапустите сервер.

  5. Если неполадка возникнет снова, в зависимости от способа использования Wake on LAN замените плату модуля ввода-вывода или сетевой адаптер.

Не удалось войти в систему с использованием учетной записи LDAP и включенным протоколом SSL​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь в действительности лицензионного ключа.

  2. Создайте новый лицензионный ключ и снова войдите в систему.

Распространенные неполадки с WLAN​

По представленным ниже ссылкам можно найти полезные советы по устранению распространенных неполадок с WLAN.

Подключение WLAN нестабильно​

При размещении сервера на углу здания/отдела или в среде WLAN с шумом сила сигнала WLAN может снижаться.

Чтобы усилить сигнал, выполните следующие действия:
  • Скорректируйте направление антенн WLAN x86.
    Рис. 1. Расположение антенн WLAN

    1 Антенна 1 (WLAN XCC)4 Антенна 4 (WLAN x86)
    2 Антенна 2 (WLAN XCC)3 Антенна 3 (WLAN x86)
    Отрегулируйте угол антенн в соответствии с рабочей средой для повышения производительности.
    Минимальные требованияРекомендуемый угол


    Держите две антенны WLAN на расстоянии друг от друга под углом не менее 90°, чтобы избежать помех сигнала.



    Для повышения производительности отведите антенны от рамы под углом 45°.

  • Переместите сервер в зону с меньшим радиочастотным шумом или зону без экранов (металлических деталей).

  • Переместите сервер ближе к AP-маршрутизатору WLAN.

  • Выберите для маршрутизатора WLAN частотный канал с низким уровнем РЧ-шума.

  • Скорректируйте направление антенн маршрутизатора, расположив некоторые из них вертикально, а другие — горизонтально.

  • Одновременное подключение нескольких устройств к одному каналу негативно влияет на производительность сети WLAN. Измените частоту и канал маршрутизатора WLAN или используйте расширитель WLAN для распространения сигнала либо маршрутизатор с более мощным сигналом.

  • Если сеть WLAN x86 работает нестабильно, проверьте состояние компонента «Модуль WLAN x86 (Intel AX210)».

    Прим.

    • Модуль WLAN x86 (Intel AX210) официально поддерживает операционную систему Microsoft Windows Server.

    • Некоторые операционные системы, отличные от Windows, с соответствующим драйвером входящей почты могут поддерживать Модуль WLAN x86 (Intel AX210). Список операционных систем, поддерживающих устройство Intel AX210, см. в ThinkEdge SE360 V2Руководстве по продукту по адресу Веб-сайт Lenovo Press.

    1. Чтобы открыть Диспетчер устройств, используйте один из следующих способов:
      • Найдите Диспетчер устройств в строке поиска.
      • Выберите WIN+X > Диспетчер устройств.
    2. Перейдите в раздел Сетевые адаптеры и найдите Intel AX210.
    3. Перейдите к тегу Драйвер и посмотрите отображаемую версию драйвера. Если версия драйвера не последняя, обновите драйвер. См. пункт Обновление драйвера.

Чтобы проверить состояние WLAN x86, выполните в командной строке следующие команды:

  • В Linux:

    • ipconfig  //**check if WLAN is ready**//
    • ping -I wlan0 8.8.8.8 //**check if WLAN connection is functioning **//

  • В Microsoft Windows:

    • ping -S [x86_WLAN IP address] [destination IP address] //**For example, ping -S 192.168.7.7  8.8.8.8**//

Не работает WLAN x86​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Проверьте состояние компонента «Модуль WLAN x86 (Intel AX210)».

    Прим.

    • Модуль WLAN x86 (Intel AX210) официально поддерживает операционную систему Microsoft Windows Server.

    • Некоторые операционные системы, отличные от Windows, с соответствующим драйвером входящей почты могут поддерживать Модуль WLAN x86 (Intel AX210). Список операционных систем, поддерживающих устройство Intel AX210, см. в ThinkEdge SE360 V2Руководстве по продукту по адресу Веб-сайт Lenovo Press.

    1. Чтобы открыть Диспетчер устройств, используйте один из следующих способов:
      • Найдите Диспетчер устройств в строке поиска.
      • Выберите WIN+X > Диспетчер устройств.
    2. Перейдите в раздел Сетевые адаптеры и найдите Intel AX210. Если устройство Intel AX210 не отображается в списке Сетевые адаптеры, установите драйвер для устройства Intel AX210. См. пункт Установка драйвера.
    3. Перейдите к тегу Драйвер и посмотрите отображаемую версию драйвера. Если версия драйвера не последняя, обновите драйвер. См. пункт Обновление драйвера.
  2. Если после установки драйвера устройство Intel AX210 по-прежнему не отображается в диспетчере устройств, переустановите по очереди следующие компоненты в указанном порядке. После переустановки каждого компонента перезагружайте сервер.
    1. Адаптер беспроводной сети
    2. Модуль WLAN x86 (Intel AX210)
  3. Если неполадка сохраняется, замените по очереди следующие компоненты в указанном порядке. После замены каждого компонента перезагружайте сервер.
    1. Адаптер беспроводной сети
    2. Модуль WLAN x86 (Intel AX210)

Не работает WLAN XCC​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Проверьте состояние точки доступа беспроводной сети.

    1. Убедитесь, что точка доступа беспроводной сети активна и работает правильно.

    2. Проверьте, могут ли другие устройства получать доступ к точке доступа беспроводной сети.

  2. Проверьте состояние функции WLAN XCC.

    1. Проверьте, включена ли функция WLAN XCC.

      1. Прежде чем подключать XCC к WLAN, настройте сетевое подключение, чтобы контроллер XCC мог получить доступ к функции WLAN XCC и включить ее. См. раздел Настройка сетевого подключения для Lenovo XClarity Controller.

      2. Сведения о включении функции WLAN XCC см. в разделе Конфигурация WLAN XCC.

    2. Проверьте, успешно ли WLAN XCC подключается к WLAN. Если нет, проверьте правильность необходимой информации для подключения к WLAN.

    3. Если подключение к WLAN установлено, но неполадка сохраняется, проверьте состояние подключения к WLAN, чтобы найти возможную проблему и устранить ее. Выберите Конфигурация BMC > Сеть > WLAN > Состояние, чтобы определить состояние подключения к WLAN.

      1. Проверьте, назначен ли IP-адрес сервером DHCP.

      2. Проверьте сетевые параметры, такие как адрес IPv4, маска сети, адрес шлюза, адрес сервера DNS.

      3. Проверьте, не возникает ли конфликт IP-адресов.

      4. Если неполадка сохраняется, но оборудование работает, сетевой администратор должен выяснить другие возможные причины неполадки.

Не работает кнопка Bluetooth​

Кнопки Bluetooth (одна с лицевой и одна с задней стороны узла) можно отключить через веб-интерфейс Lenovo XClarity Controller или ThinkShield Edge Mobile Management App.

Если кнопки Bluetooth отключены, они не работают.

Сведения об активации системы другим способом см. в разделе Активация или разблокировка системы.