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Problemas de teclado, conmutador KVM, ratón o dispositivo USB

Utilice esta información para resolver problemas asociados con el teclado, el ratón, el conmutador KVM o un dispositivo USB.

Alguna o todas las teclas del teclado no funcionan

  1. Asegúrese de que:

    • El cable del teclado esté conectado correctamente.

    • El servidor y el monitor están encendidos.

  2. Si está utilizando un teclado USB, ejecute el programa de utilidad de configuración y habilite el funcionamiento sin teclado.

  3. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el teclado del concentrador y conéctelo directamente al servidor.

  4. Sustituya el teclado.

El ratón no funciona

  1. Asegúrese de que:

    • El cable del ratón está conectado correctamente al servidor.

    • Los controladores del ratón están instalados correctamente.

    • El servidor y el monitor están encendidos.

    • La opción de ratón esté habilitada en el programa de utilidad de configuración.

  2. Si está utilizando un ratón USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el ratón del concentrador y conéctelo directamente al servidor.

  3. Sustituya el ratón.

Problemas con el conmutador KVM

  1. Asegúrese de que su servidor admita el conmutador KVM.

  2. Asegúrese de que el conmutador KVM esté encendido correctamente.

  3. Si el teclado, el ratón o el monitor se pueden utilizar normalmente con una conexión directa al servidor, sustituya el conmutador KVM.

El dispositivo USB no funciona

  1. Asegúrese de que:

    • Se ha instalado el controlador de dispositivo USB correcto.

    • El sistema operativo admite dispositivos USB.

  2. Asegúrese de que las opciones de configuración de USB se han establecido correctamente en la configuración del sistema.

    Reinicie el servidor y pulse la tecla según las instrucciones en pantalla para mostrar la interfaz de configuración del sistema LXPM. (Para obtener más información, consulte la sección "Inicio" en la documentación de LXPM compatible con su servidor en Página del portal de Lenovo XClarity Provisioning Manager.) A continuación, haga clic en Configuración del sistema > Dispositivos y puertos de E/S > Configuración USB.

  3. Si se está utilizando un concentrador USB, desconecte el dispositivo USB del concentrador y conéctelo directamente al servidor.