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관찰 가능한 문제

다음 절차에 따라 관찰 가능한 문제를 해결하십시오.

서버가 켜지면 즉시 서버에 POST Event Viewer가 표시됨​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 서버에서 프로세서를 지원하는지 확인하십시오.

    프로세서 세부 정보를 보려면 Setup Utility로 이동하여 기본 > 시스템 요약을 선택하십시오.

    서버에 대해 프로세서가 지원되는지 여부를 판단하려면 Lenovo ServerProven 웹 사이트의 내용을 참조하십시오.

  2. (숙련된 기술자 전용) 프로세서가 올바르게 설치되어 있는지 확인하십시오.

  3. 다음 구성 요소를 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체하고, 교체할 때마다 서버를 다시 시작하십시오.

    1. (숙련된 기술자 전용) 프로세서

    2. (숙련된 기술자 전용) 시스템 보드

서버가 응답하지 않음(POST 완료 및 운영 체제 실행 중)​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

  • 서버에 직접 액세스할 수 있는 경우 다음 단계를 완료하십시오.

    1. 가능한 경우 시스템에 로그인하고 모든 응용 프로그램이 정지되지 않고 실행되고 있는지 확인하십시오.

    2. 서버를 다시 시작하십시오.

    3. 문제가 다시 발생하면 새로 설치된 모든 소프트웨어가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

    4. 기술 지원에 대해서는 소프트웨어 공급 업체 또는 제공 업체에 문의하십시오.

  • 서버에 원격으로 액세스할 수 있는 경우 다음 단계를 완료하십시오.

    1. 가능한 경우 시스템에 로그인하고 모든 응용 프로그램이 정지되지 않고 실행되고 있는지 확인하십시오.

    2. 시스템에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.

    3. 명령행에서 서버에 대한 traceroute를 실행하거나 핑하여 네트워크 액세스의 유효성을 검증하십시오.

      1. 핑 테스트 중에 응답을 받지 못할 경우 동일한 서버 룸에 있는 다른 서버에서 핑을 시도하여 서버 연결 실패로 인한 문제인지 판별하십시오.

      2. traceroute를 실행하여 연결이 끊어진 위치를 확인하고 VPN 연결 문제를 해결하거나 연결이 끊어진 곳을 피하십시오.

    4. 서버를 원격으로 다시 시작하십시오.

    5. 문제가 다시 발생하면 설치된 모든 소프트웨어가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

    6. 기술 지원에 대해서는 소프트웨어 공급 업체 또는 제공 업체에 문의하십시오.

서버가 응답하지 않음(F1을 눌러 Setup Utility를 시작할 수 없음)​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

주
시스템 펌웨어 업데이트, 장치 및 해당 드라이버 설치와 같은 구성 변경으로 인해 POST가 실패할 수 있습니다.
문제가 발생하면 서버가 다음 두 가지 방법 중 하나로 응답합니다.

  • 시스템이 자동으로 다시 시작되고 POST를 다시 생성합니다.

  • 서버가 정지되며, 시스템을 수동으로 재부팅해야 시스템이 POST를 다시 생성할 수 있습니다.

전압 플래너 결함이 이벤트 로그에 표시됨​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 시스템을 최소 구성으로 되돌리십시오. 세부 정보는 사양의 내용을 참조하십시오.

  2. 서버를 다시 시작하십시오.

    • 시스템이 성공적으로 다시 시작되면 제거된 장치를 한 번에 하나씩 추가하고 문제가 발생할 때까지 추가할 때마다 서버를 다시 시작하십시오. 문제를 일으키는 장치를 교체하십시오.

    • 시스템을 다시 시작하지 못하면 시스템 보드에 문제가있을 수 있습니다. Lenovo 지원 팀에 문의하십시오.

이상한 냄새​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 새로 설치한 장치에서 이상한 냄새가 날 수 있습니다. 장치를 검사하여 냄새의 원인을 식별하고 이를 제거하십시오.
  2. 문제가 다시 발생하면 Lenovo 지원 팀에 문의하십시오

서버가 과열된 것으로 보임​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 실내 온도가 지정된 범위 내에 있는지 확인하십시오(사양 참조).

  2. ICE 성능 모드(ICE) 설정을 조정하십시오. Setup Utility로 이동하여 전원 > 지능형 냉각 엔진(ICE) > ICE 성능 모드를 선택하십시오. 서버가 강화된 음향 성능으로 설정된 경우 강화된 열 성능을 선택하고 Enter를 누르십시오.

  3. 시스템 이벤트 로그를 확인하고 관련 문제를 해결하십시오. 시스템 이벤트 로그를 보려면 Setup Utility로 이동한 후 보안 > 시스템 이벤트 로그 > 시스템 이벤트 로그 보기를 선택하십시오.

  4. 로그에 관련 이벤트가 없으면 Lenovo 지원 팀에 문의하십시오.

금이 간 부품 또는 섀시​

Lenovo 지원에 문의하십시오.