Aller au contenu principal

Problèmes intermittents

Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.

Tableau en deux colonnes permettant de documenter le symptôme et l'action correspondante pour chaque problème intermittent.
  • Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit résolu.
  • Si une action est précédée de la mention (Techniciens qualifiés uniquement), cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié.
  • Accédez au site Web de support à l'adresse le site Lenovo Support Portal afin d'obtenir des informations techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande d'informations.
SymptômeAction
Un problème se produit occasionnellement et est difficile à diagnostiquer.
  1. Vérifiez les points suivants :
    • Tous les câbles et les cordons sont connectés de manière sécurisée à l'arrière du serveur et des unités liées.
    • Lorsque le serveur est sous tension, de l'air circule depuis la grille du ventilateur. Si l'air ne circule pas, le ventilateur ne fonctionne pas. Le serveur risque de surchauffer et de s'arrêter.
  2. Consultez le journal des erreurs système ou les journaux des événements du module IMM (voir Journaux des événements).
Le serveur redémarre par intermittence.
  1. Si la réinitialisation se produit lors de l'autotest à la mise sous tension et si le temporisateur du programme de surveillance de l'autotest à la mise sous tension est activé (cliquez sur System Settings > Recovery > System Recovery > POST Watchdog Timer dans l'utilitaire de configuration Setup Utility pour afficher le paramètre du programme de surveillance de l'autotest à la mise sous tension), vérifiez que la valeur définie pour le temporisateur est suffisamment élevée (POST Watchdog Timer). Si le serveur continue à se réinitialiser lors de l'autotest à la mise sous tension, voir Codes diagnostic UEFI/POST et Résultats du test de diagnostic DSA.
  2. Si aucune condition ne s'applique, consultez le journal des erreurs système ou le journal des événements système d'Integrated Management Module (voir Journaux des événements).