Problèmes liés à l'unité de disque dur

Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.

Tableau en deux colonnes permettant de documenter le symptôme et l'action correspondante pour chaque problème d'unité de disque dur.

Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si une action est précédée de la mention (Techniciens qualifiés uniquement), cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié. Accédez au site Web de support à l'adresse le site Lenovo Support Portal afin d'obtenir des informations techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande d'informations.
Symptôme	Action
Une unité de disque dur a échoué et le voyant d'état jaune correspondant est allumé.	Remplacez l'unité de disque dur défaillante (voir Retrait d'une unité de disque dur remplaçable à chaud et Réinstallation d'une unité de disque dur remplaçable à chaud).
Une unité de disque dur nouvellement installée n'est pas reconnue.	Assurez-vous que l'unité de disque dur ou l'adaptateur ServeRAID installé est pris en charge. Pour obtenir la liste des périphériques en option pris en charge, voir le site Web Lenovo ServerProven. Vérifiez le voyant d'état jaune correspondant sur l'unité de disque dur. S'il est allumé, il indique que l'unité est en panne. Si le voyant est allumé, retirez l'unité de la baie, attendez 45 secondes, puis réinsérez l'unité en vous assurant qu'elle est bien raccordée au fond de panier. Vérifiez le voyant d'activité vert ainsi que le voyant d'état jaune correspondants sur l'unité de disque dur : Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est éteint, l'unité est reconnue par le contrôleur et fonctionne correctement. Exécutez le programme de diagnostic DSA pour déterminer si l'unité est détectée. Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune clignote lentement, l'unité est reconnue par le contrôleur et en cours de régénération. Si aucun des voyants n'est allumé ou clignote, vérifiez le fond de panier de l'unité de disque dur (passez à l'étape 5). Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est allumé, remplacez l'unité. Si l'activité des voyants ne change pas, passez à l'étape 5. Si elle change, revenez à l'étape 2. Vérifiez que le fond de panier de l'unité de disque dur est correctement installé. Lorsqu'il est bien inséré, les supports des unités se connectent correctement au fond de panier sans le courber ni le déplacer. Réinstallez le cordon d'alimentation du fond de panier et répétez les étapes 2 à 4. Réinstallez le cordon d'interface du fond de panier et répétez les étapes 2 à 4. Si vous soupçonnez un problème au niveau du cordon d'interface ou du fond de panier : Si le serveur dispose de baies remplaçables à chaud : Remplacez le cordon d'interface du fond de panier concerné. Remplacez le fond de panier concerné. Pour plus d'informations, voir Astuces pour l'identification de problème.
Plusieurs unités de disque dur sont défectueuses.	Assurez-vous que l'unité de disque dur, l'adaptateur SAS/SATA, et les pilotes de périphérique et le microprogramme de serveur sont au dernier niveau. Important Certaines solutions de cluster nécessitent des niveaux de code spécifiques ou des mises à jour de code coordonnées. Si le périphérique fait partie d'une solution en cluster, vérifiez que le niveau le plus récent du code est pris en charge pour cette solution avant de mettre le code à jour.
Plusieurs unités de disque dur sont hors ligne.	Consultez les journaux du sous-système de stockage pour identifier les éventuels problèmes affectant le sous-système de stockage, par exemple des problèmes liés à un fond de panier ou un câble. Pour plus d'informations, voir Astuces pour l'identification de problème.
Une unité de disque dur de secours ne se régénère pas.	Vérifiez que l'unité de disque dur est reconnue par l'adaptateur (le voyant d'activité vert de l'unité de disque dur clignote). Consultez la documentation de l'adaptateur SAS/SATA pour déterminer si les paramètres et la configuration sont corrects.
Un voyant d'activité (de couleur verte) de l'unité de disque dur ne représente pas précisément l'état actuel de l'unité associée.	Si le voyant d'activité vert de l'unité de disque dur ne clignote pas lorsque l'unité est en fonctionnement, exécutez les programmes de diagnostic de préamorçage DSA pour collecter les journaux des erreurs (voir Exécution des programmes de diagnostic DSA Preboot). Si un journal des erreurs d'unité de disque dur est présent, remplacez l'unité de disque dur concernée. Si aucun journal des erreurs d'unité de disque n'est présent, remplacez le fond de panier concerné.
Un voyant d'état (de couleur jaune) de l'unité de disque dur ne représente pas précisément l'état réel de l'unité associée.	Si le voyant jaune de l'unité de disque dur et le logiciel de l'adaptateur RAID n'indiquent pas le même état, procédez comme suit : Mettez le serveur hors tension. Réinstallez l'adaptateur SAS/SATA. Réinstallez le câble d'interface/cordon d'alimentation du fond de panier. Réinstallez l'unité de disque dur. Mettez le serveur sous tension et vérifiez le comportement des voyants de l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir Astuces pour l'identification de problème.

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