การกำหนดค่าบริการและการสนับสนุน

คุณสามารถกำหนดค่าบริการและการตั้งค่าการสนับสนุน รวมถึง ข้อมูลการใช้งาน, บริการสนับสนุนของ Lenovo (การเรียกเลขหมายโทรศัพท์บ้าน), การอำนวยการอัปโหลด Lenovo และการรับประกันผลิตภัณฑ์

ขั้นตอน

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่าการรักษาความปลอดภัย

จากหน้าการตั้งค่าเริ่มต้น คลิก กำหนดค่าบริการและการตั้งค่าการสนับสนุน หน้า บริการและการสนับสนุน จะแสดงขึ้น
อ่านและยอมรับ คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ Lenovo
หมายเหตุ
คุณไม่สามารถรวบรวมและส่งข้อมูลไปยัง Lenovo โดยไม่ยอมรับ คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ Lenovo ก่อน หากคุณเลือกที่จะปฏิเสธคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล คุณสามารถตรวจสอบและยอมรับคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลได้ภายหลังจากหน้า การบริการและการสนับสนุน > การกำหนดค่า Call Home
หรือสามารถเลือกเพื่ออนุญาตให้ Lenovo XClarity Administrator รวบรวมข้อมูลการใช้งานและฮาร์ดแวร์ และคลิก นำไปใช้
คุณสามารถรวบรวมและส่งข้อมูลประเภทต่อไปนี้ไปให้ Lenovo ได้
- ข้อมูลการใช้งาน
  เมื่อคุณตกลงที่จะส่งข้อมูลการใช้งานให้กับ Lenovo ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกรวบรวมและส่งเป็นรายสัปดาห์ ข้อมูลนี้ไม่มีการระบุชื่อ ไม่มีการรวบรวมข้อมูลส่วนตัว (รวมถึงหมายเลขประจำเครื่อง, UUID, ชื่อโฮสต์, ที่อยู่ IP และชื่อผู้ใช้) หรือส่งไปยัง Lenovo
  - บันทึกการดำเนินการที่ดำเนินการ
  - รายการเหตุการณ์ที่ถูกยกระดับ และประทับเวลาเมื่อยกระดับ
  - รายการเหตุการณ์การตรวจสอบที่ยกระดับ และประทับเวลาเมื่อยกระดับ
  - รายการงานที่ดำเนินการไปแล้ว และข้อมูลความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแต่ละงาน
  - เมตริกของ XClarity Administrator รวมถึงการใช้งานหน่วยความจำ การใช้งานโปรเซสเซอร์ และเนื้อที่ดิสก์
  - ข้อมูลรายการอุปกรณ์จำกัดเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่มีการจัดการทั้งหมด
- ข้อมูลฮาร์ดแวร์
  เมื่อคุณตกลงที่จะส่งข้อมูลฮาร์ดแวร์ไปให้ Lenovo ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกรวบรวมและส่งเป็นระยะ ข้อมูลนี้มีการระบุชื่อ ข้อมูลฮาร์ดแวร์ประกอบด้วยแอตทริบิวต์ เช่น UUID และหมายเลขประจำเครื่อง ไม่รวมที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์
  - ข้อมูลฮาร์ดแวร์รายวัน ข้อมูลต่อไปนี้มีไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงในรายการอุปกรณ์แต่ละรายการ
    - เหตุการณ์การเปลี่ยนแปลงรายการอุปกรณ์ (FQXHMDM0001I)
    - การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับข้อมูลรายการอุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นั้น
  - ข้อมูลฮาร์ดแวร์รายสัปดาห์ ข้อมูลรายการอุปกรณ์มีไว้สำหรับอุปกรณ์ที่มีการจัดการทั้งหมด
เมื่อมีการส่งข้อมูลการใช้งานและฮาร์ดแวร์ไปยัง Lenovo ระบบจะบันทึกเหตุการณ์ในบันทึกการตรวจสอบ
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้เมื่อใดก็ได้ และดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรล่าสุดที่ถูกรวบรวมและส่งไปให้ Lenovo โดยใช้ลิงก์จากการคลิกแท็บ การดูแลระบบ > การบริการและการสนับสนุน แล้วคลิก การอัปโหลดข้อมูลเป็นครั้งคราว
หรือคลิก การกำหนดค่าการเรียกเลขหมายโทรศัพท์บ้าน เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนปัญหาอัตโนมัติเป็นบริการสนับสนุนของ Lenovo (การเรียกเลขหมายโทรศัพท์บ้าน) แล้วคลิก นำไปใช้และเปิดใช้งาน เพื่อสร้างระบบส่งต่อบริการการเรียกเลขหมายโทรศัพท์บ้านเริ่มต้น หรือคลิก นำไปใช้เท่านั้น เพื่อบันทึกข้อมูลติดต่อ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือนปัญหาอัตโนมัติเป็นบริการสนับสนุนของ Lenovo โปรดดู การตั้งค่าการแจ้งเตือนปัญหาอัตโนมัติไปยังบริการสนับสนุนของ Lenovo (Call Home)
หรือคลิก การอำนวยการอัปโหลด Lenovo เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนปัญหาอัตโนมัติเป็น การอำนวยการอัปโหลด Lenovo แล้วคลิก นำไปใช้และเปิดใช้งาน เพื่อสร้างระบบส่งต่อบริการการอำนวยการอัปโหลด Lenovo เริ่มต้น หรือคลิก นำไปใช้เท่านั้น เพื่อบันทึกข้อมูลการตั้งค่า
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือนปัญหาอัตโนมัติเป็นการอำนวยการอัปโหลด Lenovo โปรดดู การตั้งค่าการแจ้งเตือนปัญหาอัตโนมัติไปยังการอำนวยการอัปโหลด Lenovo
หรือคลิก การรับประกัน เพื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อภายนอกที่จำเป็นในการรวบรวมข้อมูลการรับประกันของอุปกรณ์ได้รับการจัดการของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูสถานะการรับประกัน (รวมถึงการรับประกันเพิ่มเติม) ของอุปกรณ์ได้รับการจัดการ โปรดดู การดูข้อมูลการรับประกัน
เลือกที่จะคลิก ข่าวสารด้านบริการของ Lenovo เพื่ออนุญาตให้ Lenovo ส่งข่าวสารด้านบริการไปที่ XClarity Administrator แล้วคลิก ใช้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทข่าวสารด้านบริการที่ Lenovo ส่ง โปรดดู การรับข่าวสารจาก Lenovo
ระบุรหัสผ่านการกู้คืนบริการที่คุณใช้เพื่อรวบรวมและดาวน์โหลดข้อมูลและบันทึกบริการ หาก XClarity Administrator ไม่ตอบสนองและไม่สามารถกู้คืนได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสผ่านการกู้คืนบริการ โปรดดู การเปลี่ยนรหัสผ่านการกู้คืนบริการ
คลิก กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้น

ส่งคำติชม