Configurazione assistenza e supporto
È possibile configurare le impostazioni di assistenza e supporto, tra cui i dati sull'utilizzo, il supporto Lenovo (Call Home), la funzione caricamento Lenovo e la garanzia del prodotto.
Procedura
Per configurare la sicurezza, attenersi alla procedura descritta di seguito.
- Nella pagina Configurazione iniziale, fare clic su Configura impostazioni assistenza e supporto. Verrà visualizzata la pagina Assistenza e supporto.
- Leggere e accettare l'Informativa sulla privacy di Lenovo.NotaNon è possibile raccogliere e inviare dati a Lenovo senza prima accettare l'Informativa sulla privacy di Lenovo. Se si sceglie di rifiutare l'informativa sulla privacy, è possibile rivedere e accettare l'informativa sulla privacy in un secondo momento dalla pagina
Assistenza e supporto > Configurazione Call Home. - Facoltativamente, consentire a Lenovo XClarity Administrator di raccogliere informazioni su hardware e utilizzo, quindi fare clic su Applica.
È possibile raccogliere e inviare i seguenti tipi di dati a Lenovo.
Dati di utilizzo
Quando si accetta di inviare i dati di utilizzo a Lenovo, i seguenti dati vengono raccolti e inviati settimanalmente. Questi dati sono anonimi. Nessun dato privato (inclusi numeri di serie, UUID, nomi host, indirizzi IP e nomi utente) viene raccolto o inviato a Lenovo.
Log delle azioni eseguite
Elenco di eventi generati con relativa data/ora
Elenco di eventi di controllo generati con relativa data/ora
Elenco dei processi eseguiti e informazioni sull'esito positivo o negativo per ogni processo
Metriche di XClarity Administrator, come utilizzo della memoria, utilizzo del processore e spazio su disco
Dati di inventario limitati di tutti i dispositivi gestiti
Dati hardware
Quando si accetta di inviare i dati hardware a Lenovo, i seguenti dati vengono raccolti e inviati periodicamente. Questi dati non sono anonimi. I dati hardware includono attributi, come UUID e numeri di serie. Non includono indirizzi IP o nomi host.
Dati hardware quotidiani. Per ogni modifica dell'inventario vengono inclusi i seguenti dati.
Evento di modifica dell'inventario (FQXHMDM0001I)
Modifiche dei dati di inventario per il dispositivo associato a tale evento
Dati hardware settimanali. I dati di inventario inclusi per tutti i dispositivi gestiti.
Quando i dati su utilizzo e hardware vengono inviati a Lenovo, viene registrato un evento nel log di controllo.
È possibile modificare questa impostazione in qualsiasi momento e scaricare l'ultimo archivio raccolto e inviato a Lenovo facendo clic sui collegamenti Amministrazione > Assistenza e supporto, quindi selezionando la scheda Caricamento dati periodico.
- Facoltativamente, fare clic su Configurazione Call Home per configurare la notifica automatica dei problemi al supporto Lenovo (Call Home). Quindi, fare clic su Applica e abilita per creare il server d'inoltro di servizio Call Home predefinito oppure fare clic su Applica solo per salvare le informazioni di contatto.
Per ulteriori informazioni sull'impostazione della notifica automatica dei problemi al supporto Lenovo, vedere Configurazione dell'invio di notifiche automatiche dei problemi al supporto Lenovo (Call Home).
- Facoltativamente, fare clic su Funzione Caricamento Lenovo per configurare la notifica automatica dei problemi per la Funzione Caricamento Lenovo. Quindi, fare clic su Applica e abilita per creare il server d'inoltro di servizio predefinito della Funzione Caricamento Lenovo oppure fare clic su Applica solo per salvare le informazioni delle impostazioni.
Per ulteriori informazioni sull'impostazione della notifica automatica dei problemi per la Funzione Caricamento Lenovo, vedere Configurazione dell'invio di notifiche automatiche dei problemi alla Funzione Caricamento Lenovo.
- Facoltativamente, fare clic su Garanzia per abilitare le connessioni esterne necessarie per raccogliere le informazioni sulla garanzia per i dispositivi gestiti.
Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione sullo stato della garanzia (incluse le estensioni della garanzia) dei dispositivi gestiti, vedere Visualizzazione delle informazioni sulla garanzia.
- Facoltativamente, fare clic su Servizio comunicato Lenovo per autorizzare Lenovo a inviare comunicati di servizio a XClarity Administrator, quindi selezionare Applica
Per ulteriori informazioni sui tipi di comunicati di servizio inviati da Lenovo, vedere Ottenere i comunicati da Lenovo.
- Specificare la password di ripristino del servizio che è possibile utilizzare per raccogliere e scaricare i dati di servizio e i log se XClarity Administrator non risponde e non può essere ripristinato.
Per ulteriori informazioni sulla password di ripristino del servizio, vedere Modifica della password di ripristino del servizio.
- Fare clic su Torna a Configurazione iniziale.