Configuración de informes automáticos de problemas

En esta sección se describe cómo habilitar o deshabilitar la función de informe automático de problemas, añadir, editar o eliminar puntos finales y administrar las reglas para informar problemas automáticamente.

Procedimiento

1. En cualquiera de las extensiones de Lenovo, realice una de las siguientes acciones para ir a la página “Settings (Valores)”:

   • Haga clic en el icono de Informar problema en la esquina superior derecha y haga clic en Settings (Valores) en el menú.

   • Haga clic en el icono de Más en la esquina superior derecha y luego haga clic en Call Home (Llamar a casa) en el menú.

2. En la página “Settings (Valores)”, lleve a cabo uno o más de los siguientes procedimientos:

   • Para habilitar o deshabilitar la función de informes automáticos, haga clic en o en el campo Automatically report to Lenovo Support (Informar automáticamente a Soporte de Lenovo) para alternar entre Enable (Habilitar) o Disable (Deshabilitar).

   • Para añadir un host o clúster para supervisar:

     1. En el área Managed Endpoints (Puntos finales gestionados), haga clic en Add (Añadir). Se muestra la página “Add Host or Cluster (Añadir host o clúster)”.

     2. Introduzca el nombre de host.

     3. Realice una de las acciones siguientes:

        • Para usar una nueva credencial, seleccione Use manually entered credentials (Usar credenciales introducidas manualmente) e introduzca la cuenta y la contraseña.

          Nota

          • Para el nodo del clúster, la cuenta debe ser la cuenta de dominio de Active Directory incluida en el grupo de administradores locales.

          • Para el servidor no de clúster, la cuenta debe ser la cuenta de dominio de Active Directory incluida en el grupo de administradores local o la cuenta de administrador integrada:

          • Esta credencial no se guardará en la lista desplegable Credential (Credencial).

        • Para usar una credencial existente, seleccione Use stored credentials (Usar credenciales almacenadas) y seleccione la credencial de destino de la lista desplegable.

          Nota

          Para añadir, editar o eliminar una credencial, haga clic en Open credential manager (Abrir gestor de credenciales). Para obtener más información, consulte Gestionar credenciales.
     4. Pulse Apply (Aplicar).

        Nota

        Cuando se añade un host que pertenece a un clúster, también se añadirá el clúster correspondiente.
   • Para editar un host que se va a supervisar:

     1. En el área Managed Endpoints (Puntos finales gestionados), seleccione el host de destino y haga clic en Edit (Editar). Se muestra la página “Edit Cluster (Editar clúster)”.

     2. En la página “Edit Cluster (Editar clúster)”, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

        • Para usar una nueva credencial, seleccione Use manually entered credentials (Usar credenciales introducidas manualmente) e introduzca la cuenta y la contraseña.

          Nota

          • Para el nodo del clúster, la cuenta debe ser la cuenta de dominio de Active Directory incluida en el grupo de administradores locales.

          • Para el servidor no de clúster, la cuenta debe ser la cuenta de dominio de Active Directory incluida en el grupo de administradores local o la cuenta de administrador integrada:

          • Esta credencial no se guardará en la lista desplegable Credential (Credencial).

        • Para usar una credencial existente, seleccione Use stored credentials (Usar credenciales almacenadas) y seleccione la credencial de destino de la lista desplegable.

          Nota

          Para añadir, editar o eliminar una credencial, haga clic en Open credential manager (Abrir gestor de credenciales). Para obtener más información, consulte Gestionar credenciales.

     3. Pulse Apply (Aplicar).

   • Para quitar el host o clúster que se va a supervisar:

     1. En el área Managed Endpoints (Puntos finales gestionados), seleccione uno o más hosts o clústeres de destino.

     2. Haga clic en Remove (Quitar). Se muestra la ventana Remove Endpoints (Quitar puntos finales).

     3. En la ventana Remove Endpoints (Quitar puntos finales), haga clic en OK (Aceptar).

   • Para probar la accesibilidad entre el host o clúster y la credencial:

     1. En el área Managed Endpoints (Puntos finales gestionados), seleccione uno o más hosts o clústeres de destino.

     2. Haga clic en Test Accessibility (Probar accesibilidad).

   • Para habilitar o deshabilitar una o más reglas para el informe automático de problemas, haga clic en o en el área Rules (Reglas) para alternar entre Enable (Habilitar) o Disable (Deshabilitar) para las reglas de destino.

3. Haga clic en Close (Cerrar) para guardar los valores.