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Configuration du rapport automatique de problèmes

La présente section décrit comment activer ou désactiver la fonction de rapport automatique de problèmes, ajouter, modifier ou supprimer des nœuds finaux et gérer les règles de signalement automatique de problèmes.

Remarque
Une fois les fonctionnalités de la présente page activées, les alertes associées aux règles activées sont affichées lorsque des problèmes sont détectés dans les points de terminaison cibles. Des tickets correspondants sont automatiquement générés. Les utilisateurs peuvent cliquer sur Report Problem (Signaler un problème) dans la barre d’alerte pour signaler un problème. Pour plus d’informations, voir Signalement de problèmes.

Procédure

  1. Dans l’une des extensions Lenovo, effectuez l’une des opérations suivantes pour accéder à la page « Settings (Paramètres) » :
    • Cliquez sur l’icône Signaler un problème Icône Signaler un problème dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Settings (Paramètres) dans le menu.

    • Cliquez sur l’icône Plus icône Plus dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Call Home (Appel vers Lenovo) dans le menu.

  2. À la page « Settings (Paramètres) », effectuez l’une ou plusieurs des actions suivantes :
    • Pour activer ou désactiver la fonction de rapport automatique, cliquez sur l’icône d’activation ou sur l’icône de désactivation dans le champ Automatically report to Lenovo Support (Signaler automatiquement au support Lenovo) pour basculer entre Enable (Activer) ou Disable (Désactiver).

    • Pour ajouter un hôte ou un cluster à surveiller :
      1. Dans la zone Managed Endpoints (Nœuds finaux gérés), cliquez sur Add (Ajouter). La page « Add Host or Cluster (Ajouter un hôte ou un cluster) » s’affiche.

      2. Saisissez le nom d’hôte.

      3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
        • Pour utiliser de nouvelles données d’identification, sélectionnez Use manually entered credentials (Utiliser des données d’identification saisies manuellement) et saisissez le compte et le mot de passe.

          Remarque
          • Pour le nœud du cluster, le compte doit être le compte de domaine Active Directory inclus dans le groupe Administrateurs local.

          • Pour le serveur hors cluster, le compte doit être le compte de domaine Active Directory inclus dans le groupe Administrateurs local, ou le compte d’administrateur intégré.

          • Ces données d’identification ne seront pas enregistrées dans la liste déroulante Credential (Données d’identification).

        • Pour utiliser des données d’identification existants, sélectionnez Use stored credentials (Utiliser des données d’identification stockées) et sélectionnez les données d’identification cibles dans la liste déroulante.
          Remarque
          Pour ajouter, modifier ou supprimer des données d’identification, cliquez sur Open credential manager (Ouvrir le gestionnaire des données d’identification). Pour plus d’informations, voir Gestion des données d’identification.
      4. Cliquez sur Apply (Appliquer).
        Remarque
        Lorsqu’un hôte appartenant à un cluster est ajouté, le cluster correspondant est également ajouté.
    • Pour modifier un hôte à surveiller :
      1. Dans la zone Managed Endpoints (Nœuds finaux gérés), sélectionnez l’hôte cible et cliquez sur Edit (Modifier). La page « Edit Cluster (Éditer le cluster) » s’affiche.

      2. À la page « Edit Cluster (Éditer le cluster) », effectuez l’une des opérations suivantes :
        • Pour utiliser de nouvelles données d’identification, sélectionnez Use manually entered credentials (Utiliser des données d’identification saisies manuellement) et saisissez le compte et le mot de passe.

          Remarque
          • Pour le nœud du cluster, le compte doit être le compte de domaine Active Directory inclus dans le groupe Administrateurs local.

          • Pour le serveur hors cluster, le compte doit être le compte de domaine Active Directory inclus dans le groupe Administrateurs local, ou le compte d’administrateur intégré.

          • Ces données d’identification ne seront pas enregistrées dans la liste déroulante Credential (Données d’identification).

        • Pour utiliser des données d’identification existants, sélectionnez Use stored credentials (Utiliser des données d’identification stockées) et sélectionnez les données d’identification cibles dans la liste déroulante.
          Remarque
          Pour ajouter, modifier ou supprimer des données d’identification, cliquez sur Open credential manager (Ouvrir le gestionnaire des données d’identification). Pour plus d’informations, voir Gestion des données d’identification.
      3. Cliquez sur Apply (Appliquer).

    • Pour supprimer l’hôte ou le cluster à surveiller :
      1. Dans la zone Managed Endpoints (Nœuds finaux gérés), sélectionnez un ou plusieurs hôtes ou clusters cibles.

      2. Cliquez sur Remove (Supprimer). La fenêtre Remove Endpoints (Supprimer des nœuds finaux) s’affiche.

      3. Dans la fenêtre Remove Endpoints (Supprimer des nœuds finaux), cliquez sur OK.

    • Pour procéder à un test de l’accessibilité entre l’hôte ou le cluster et les données d’identification :
      1. Dans la zone Managed Endpoints (Nœuds finaux gérés), sélectionnez un ou plusieurs hôtes ou clusters cibles.

      2. Cliquez sur Test Accessibility (Test d’accessibilité).

    • Pour activer ou désactiver une ou plusieurs règles de signalement automatique de problèmes, cliquez sur l’icône d’activation ou sur l’icône de désactivation dans la zone Rules (Règles) pour basculer entre Enable (Activer) ou Disable (Désactiver) en ce qui concerne les règles cibles.

  3. Cliquez sur Close (Fermer) pour enregistrer les paramètres.