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無法登入 XClarity Orchestrator

使用此資訊可針對登入 XClarity Orchestrator 時的問題進行疑難排解

  • 確定密碼正確無誤，且 Caps Lock 和 Number Lock 鍵並未開啟。
  • 確定使用者帳戶未遭到鎖定。如果遭到鎖定，請等待鎖定期間到期，然後嘗試重新登入。預設鎖定期間為 60 分鐘。
  • 如果您是使用外部 LDAP 鑑別伺服器，而且變更了用來將 XClarity Orchestrator 連結至 LDAP 伺服器之使用者帳戶的密碼，務必同時更新 XClarity Orchestrator 中的新密碼。
    1. 使用目前 XClarity Orchestrator 中定義的用戶端名稱和密碼登入 XClarity Orchestrator（請參閱 XClarity Orchestrator 線上文件中設定外部 LDAP 鑑別伺服器）。
    2. 在 XClarity Orchestrator 功能表列上，依序按一下管理 (管理圖示) > 安全性，然後按一下左導覽窗格中的 LDAP 用戶端。
    3. 更新用戶端密碼欄位中的密碼，然後按一下套用變更。

    如果在 LDAP 伺服器中的密碼變更後，使用者帳戶因為登入失敗太多次而遭到鎖定，請直接在外部鑑別伺服器中將帳戶解除鎖定，或等待鎖定期間到期，再嘗試在 XClarity Orchestrator 中變更密碼。

  • 如果用於將 XClarity Orchestrator 連結至外部鑑別伺服器的用戶端帳戶密碼已過期，請執行下列步驟，在 XClarity Orchestrator 中解除鎖定該帳戶並變更其密碼。
    1. 將用戶端帳戶解除鎖定，然後在外部鑑別伺服器中變更用戶端密碼。
    2. 使用目前 XClarity Orchestrator 中定義的用戶端名稱和密碼登入 XClarity Orchestrator（請參閱設定外部 LDAP 鑑別伺服器）。
    3. 在 XClarity Orchestrator 功能表列上，依序按一下管理 (管理圖示) > 安全性，然後按一下左導覽窗格中的 LDAP 用戶端
    4. 更新用戶端密碼欄位中的密碼，然後按一下套用。
  • 如果主機作業系統意外關機，而您現在遇到鑑別錯誤，請從上一次備份還原 XClarity Orchestrator。Is this applicable?