Skip to main content

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ XClarity Orchestrator

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเข้าสู่ระบบ XClarity Orchestrator

  • ตรวจสอบว่ารหัสผ่านถูกต้อง และดูว่ากดปุ่ม Caps Lock หรือ Number Lock อยู่หรือไม่
  • ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ไม่ได้ล็อคอยู่ หากล็อคอยู่ ให้รอจนกว่าระยะเวลาการล็อคหมดอายุและพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ค่าเริ่มต้นของระยะเวลาการล็อคคือ 60 นาที
  • หากคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องของ LDAP ภายนอก และหากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่ใช้ในการผูก XClarity Orchestrator กับเซิร์ฟเวอร์ LDAP ให้ตรวจสอบว่าคุณได้อัปเดตรหัสผ่านใหม่ใน XClarity Orchestrator ด้วย
    1. เข้าสู่ระบบ XClarity Orchestrator โดยใช้ชื่อไคลเอ็นต์และรหัสผ่านปัจจุบันที่กำหนดไว้ใน XClarity Orchestrator (โปรดดู การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง LDAP ภายนอก)
    2. จากแถบเมนู XClarity Orchestrator ให้คลิก การดูแลระบบ (ไอคอนการดูแลระบบ) > การรักษาความปลอดภัย แล้วคลิก ไคลเอ็นต์ LDAP ในการนำทางด้านซ้าย
    3. อัปเดตรหัสผ่านในฟิลด์ รหัสผ่านไคลเอ็นต์ และคลิก นำการเปลี่ยนแปลงไปใช้

    หากบัญชีผู้ใช้ถูกล็อค เนื่องจากมีความพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่สำเร็จมากเกินไปหลังจากมีการเปลี่ยนรหัสผ่านในเซิร์ฟเวอร์ LDAP ให้คุณปลดล็อคบัญชีโดยตรงในเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอก หรือรอจนกว่าช่วงเวลาปลดล็อคจะสิ้นสุดลงก่อนจะลองเปลี่ยนรหัสผ่านใน XClarity Orchestrator

  • หากรหัสผ่านสำหรับบัญชีไคลเอ็นต์ที่ใช้ผูก XClarity Orchestrator กับเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอกหมดอายุ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปลดล็อคบัญชีและเปลี่ยนรหัสผ่านใน XClarity Orchestrator
    1. ปลดล็อคบัญชีไคลเอ็นต์ จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่านไคลเอ็นต์ในเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอก
    2. เข้าสู่ระบบ XClarity Orchestrator โดยใช้ชื่อไคลเอ็นต์และรหัสผ่านปัจจุบันที่กำหนดไว้ใน XClarity Orchestrator (โปรดดู การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง LDAP ภายนอก)
    3. จากแถบเมนู XClarity Orchestrator ให้คลิก การดูแลระบบ (ไอคอนการดูแลระบบ) > การรักษาความปลอดภัย แล้วคลิก ไคลเอ็นต์ LDAP ในการนำทางด้านซ้าย
    4. อัปเดตรหัสผ่านในฟิลด์ รหัสผ่านไคลเอ็นต์ และคลิก นำไปใช้
  • หากระบบปฏิบัติการโฮสต์ถูกปิดโดยไม่คาดคิด และคุณได้รับข้อผิดพลาดเรื่องการตรวจสอบความถูกต้อง ให้คืนค่า XClarity Orchestrator จากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด Is this applicable?