ThinkAgile SXM 系列问题故障诊断

产品机器类型和型号​

ThinkAgile SXM 的机器类型为 9565。请参阅上表以了解具体型号。请注意，产品代号（例如，SXM4200）不是型号。

查找信息和帮助​

请参阅查找信息和帮助，查看有助于解决问题的文档和其他资源的链接。

产品序列号​

对于发货时装入机架中的 ThinkAgile SXM 系列解决方案，整个解决方案根据机架机器类型 9565 及其序列号，拥有机架级权利。对于在客户提供的机架中集成的 ThinkAgile SXM 系列解决方案，解决方案也根据机器类型 7Y34 和为每个客户订单创建的派生“虚拟机架序列号”，拥有机架级权利。

如果您需要这些解决方案或其任何组件或随附软件的支持，请务必提供您的机架机器类型和序列号。如果提供单个组件（服务器或交换机）序列号，ThinkAgile Advantage 支持可能无法立即正确识别权利，因而可能导致问题不能得到及时妥善处理。

对于原始部署后添加的缩放单元节点（即扩展节点），支持权利基于各个组件（服务器或交换机）序列号。

获取支持​

有关让 Lenovo 支持机构协助处理问题的具体详细信息，请参阅使用服务和支持。