การแก้ไขปัญหา ThinkAgile SXM ซีรีส์

ประเภทเครื่องและรุ่นของผลิตภัณฑ์​

ประเภทเครื่องสำหรับ ThinkAgile SXM คือ 9565 โปรดดูตารางด้านบนสำหรับรุ่นที่เฉพาะเจาะจง โปรดทราบว่าข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ (เช่น SXM4200) ไม่ใช่รุ่น

การค้นหาข้อมูลและความช่วยเหลือ​

โปรดดู การค้นหาข้อมูลและความช่วยเหลือ สำหรับลิงก์ไปยังเอกสารและทรัพยากรอื่นๆ ที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

หมายเลขประจำเครื่องของผลิตภัณฑ์​

สำหรับโซลูชัน ThinkAgile SXM ซีรีส์ที่จัดส่งในแร็ค โซลูชันทั้งหมดมีสิทธิ์ที่ระดับแร็ค โดยขึ้นอยู่กับประเภทเครื่องของแร็ค 9565 และหมายเลขประจำเครื่อง สำหรับโซลูชัน ThinkAgile SXM ซีรีส์ที่รวมเข้ากับแร็คที่ลูกค้าเป็นผู้จัดหา โซลูชันดังกล่าวยังมีสิทธิ์ที่ระดับแร็ค โดยขึ้นอยู่กับประเภทเครื่อง 7Y34 และ “หมายเลขประจำเครื่องของแร็คเสมือน” ที่ได้รับซึ่งสร้างขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละราย

หากคุณต้องการการสนับสนุนสำหรับโซลูชันเหล่านี้หรือส่วนประกอบใดๆ หรือซอฟต์แวร์ที่ให้มา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ประเภทเครื่องและหมายเลขประจำเครื่องของแร็ค หากคุณใช้หมายเลขประจำเครื่องของส่วนประกอบแต่ละรายการ (เซิร์ฟเวอร์หรือสวิตช์) การสนับสนุน ThinkAgile Advantage อาจไม่รู้จักการให้สิทธิ์ที่ถูกต้องในทันที ซึ่งอาจทำให้การจัดการเคสที่เหมาะสมล่าช้า

สำหรับโหนดหน่วยปรับขนาดที่ถูกเพิ่มหลังจากการปรับใช้ครั้งแรก (เช่น โหนดส่วนขยาย) การให้สิทธิ์การสนับสนุนจะขึ้นอยู่กับหมายเลขประจำเครื่องของส่วนประกอบแต่ละรายการ (เซิร์ฟเวอร์หรือสวิตช์)

การรับการสนับสนุน​

โปรดดู การทำงานกับบริการและการสนับสนุน สำหรับรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับการติดต่อ บริการสนับสนุนของ Lenovo