Problemas del teclado, del mouse o del dispositivo USB

Utilice esta información para resolver los problemas con el teclado, el mouse o el dispositivo USB.

Tabla 1. Síntomas del teclado, del mouse o de los dispositivos USB y acciones.

Tabla de síntomas del teclado, del mouse y de los dispositivos USB y de las acciones correspondientes con un solo nivel de encabezados de fila y de columna.

Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema. Si un paso de la acción va precedido por (solo un técnico de servicio experto), dicho paso solo puede llevarse a cabo a cargo de un técnico de servicio especializado. Vaya al sitio web de soporte en el Lenovo Support Portal para buscar información técnica, sugerencias, consejos y controladores de dispositivos nuevos o para enviar una solicitud de información
Síntoma	Acción
Algunas teclas del teclado no funcionan (o no funciona ninguna).	Asegúrese de que: El cable del teclado está bien conectado. El servidor y el monitor están encendidos. Si está utilizando un teclado USB, ejecute el programa Setup Utility y habilite su funcionamiento. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el teclado del concentrador y conéctelo directamente al servidor. Sustituya el teclado.
El mouse o el dispositivo USB no funcionan.	Asegúrese de que: El cable del mouse o del dispositivo USB está conectado de forma segura al servidor. Los controladores del mouse o del dispositivo USB están instalados correctamente. El servidor y el monitor están encendidos. La opción del mouse está habilitada en el programa Setup Utility. Si está utilizando un mouse o un dispositivo USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el mouse o el dispositivo USB del concentrador y conéctelo directamente al servidor. Sustituya el mouse o el dispositivo USB.