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원격 제어 세션이 시작되지 않음

Lenovo XClarity Administrator 웹 인터페이스나 시스템의 단축키로 원격 제어 세션을 시작하려고 시도했지만 이를 시작할 수 없는 경우 이 정보를 사용하십시오.

다음 단계를 완료하여 문제를 해결하십시오.
  1. 연결하는 서버가 XClarity Administrator에서 관리되고 "온라인" 또는 "일반" 상태인지 확인하십시오. 서버 상태에 대한 자세한 정보는 관리 서버의 상태 보기의 내용을 참조하십시오.
  2. 세션의 웹 브라우저에서 팝업 대화 상자가 사용 안 함으로 설정되지 않았는지 확인하십시오.
  3. 웹 브라우저가 XClarity Administrator의 보안 인증서를 승인했는지 확인하십시오. 일반적으로 브라우저에서 처음으로 XClarity Administrator에 액세스할 때 인증서를 승인하라는 프롬프트가 표시됩니다.

  4. 원격 제어 창에서 기본 설정 > 일반 > 관리 서버와 동기화를 클릭하고 일 분 동안 기다리십시오. 그런 다음 원격 제어 세션을 다시 여십시오.

  5. 지원되는 JRE를 사용하여 응용 프로그램을 시작하십시오.
    • Internet Explorer에서 도구 > 인터넷 옵션 > 고급을 클릭하십시오. 올바른 JRE(JRE 버전 7.0, 업데이트 18 이상)를 선택해야 합니다.
    • Firefox에서 도구 > 옵션 > 응용 프로그램을 클릭하십시오. Java Web Start Launcher가 JNLP 내용 유형과 연관되어야 합니다.
    주
    Java 제어판에서 SSL 2.0 호환 가능 ClientHello 형식 사용 옵션이 선택되지 않았는지 확인하십시오.

    데스크탑의 단축키로 응용 프로그램을 시작하는 경우 로컬 시스템이 XClarity Administrator에 연결되어 있어야 합니다. 응용 프로그램은 XClarity Administrator 인증 서버를 사용하여 사용자 ID를 유효성 검증합니다.

  6. 로컬 시스템에서 Java Web Start 캐시를 지우십시오. Windows 운영 체제가 실행 중인 시스템에서 Java Web Start 캐시를 지우려면 javaws -uninstall 명령을 실행하십시오. Windows 제어판의 JAVA 메뉴에서 이를 수행할 수도 있습니다.

  7. 원격 제어를 사용하려면 ThinkServer 서버에 ThinkServer System Manager Premium Upgrade를 위한 Features on Demand 키가 설치되어 있어야 합니다. 서버에 설치되는 FoD 키에 대한 자세한 정보는 Features on Demand 키 보기 의 내용을 참조하십시오.