เริ่มเซสชันระบบควบคุมระยะไกลไม่ได้
ใช้ข้อมูลนี้เมื่อคุณพยายามเริ่มเซสชันการควบคุมระยะไกลจากเว็บอินเทอร์เฟซของ Lenovo XClarity Administrator หรือจากทางลัดบนระบบของคุณ แต่ไม่สามารถเริ่มได้
เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ที่คุณกำลังเชื่อมต่อได้รับการจัดการโดย XClarity Administrator และอยู่ในสถานะ
ออนไลน์
หรือปกติ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะเซิร์ฟเวอร์ โปรดดู การดูสถานะของเซิร์ฟเวอร์ที่มีการจัดการ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดใช้งานกล่องโต้ตอบป็อปอัพในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับเซสชันนั้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้ยอมรับใบรับรองความปลอดภัยจาก XClarity Administrator โดยทั่วไปแล้ว คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้ยอมรับใบรับรอง เมื่อคุณเข้าใช้ XClarity Administrator เป็นครั้งแรกจากเบราว์เซอร์ของคุณ
จากหน้าต่างการควบคุมระยะไกล คลิก และรอหนึ่งนาที จากนั้น เปิดเซสชันการควบคุมระยะไกลอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ JRE ที่รองรับในการเริ่มแอปพลิเคชัน
- ใน Internet Explorer คลิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก JRE ที่ถูกต้อง (JRE เวอร์ชัน 7.0, อัปเดต 18 ขึ้นไป)
- ใน Firefox คลิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเปิดใช้ Java Web Start เชื่อมโยงกับประเภทเนื้อหา JNLP
หมายเหตุตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือกใช้รูปแบบ ClientHello ที่เข้ากันได้กับ SSL 2.0 ในแผงควบคุม Java หากคุณเริ่มแอปพลิเคชันจากทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบภายในของคุณมีการเชื่อมต่อกับ XClarity Administrator แอปพลิเคชันจะตรวจสอบ ID ผู้ใช้ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้อง XClarity Administrator
- ล้างแคชของ Java Web Start บนระบบภายใน เพื่อล้างแคชของ Java Web Start บนระบบที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Windows เรียกใช้คำสั่ง javaws -uninstall ซึ่งสามารถทำได้จากแผงควบคุม Windows จากเมนู JAVA ได้เช่นกัน
การควบคุมระยะไกลกำหนดให้ต้องติดตั้งคีย์ คุณลักษณะตามต้องการ สำหรับ ThinkServer System Manager Premium Upgrade บนเซิร์ฟเวอร์ ThinkServer สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์ FoD ที่ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ โปรดดู การดูคีย์ คุณลักษณะตามต้องการ
ส่งคำติชม