收集 XClarity Orchestrator 的服務資料
您可以手動收集 Lenovo XClarity Orchestrator 的服務資料，然後將這些資訊以 tar.gz 格式的保存檔儲存至本端系統。然後您可以傳送服務檔案給您偏好的服務供應商，以便在問題發生時協助您解決問題。
程序
若要收集 XClarity Orchestrator 的服務資料，請完成下列步驟。
- 在 XClarity Orchestrator 功能表列上，按一下管理 (
) > 服務與支援，然後按一下左側導覽窗格中的服務資料，以顯示管理服務資料卡片。
- 按一下另存新檔，以收集服務資料並將保存檔儲存至本端系統。
建立了一項工作以收集服務資料。您可以從監視 (
) > 工作卡片監視工作的進度。如果工作未成功完成，請按一下工作連結以顯示工作的詳細資料（請參閱監視工作）。
在您完成之後
您也可以執行這些相關動作。
- 按一下開啟服務通行證圖示 (
)，可從裝置特定的「服務」頁面中的服務通行證卡片來手動開啟特定裝置的服務通行證（請參閱在 Lenovo 支援中心手動開啟服務通行證）。 - 按一下附加服務檔案圖示 (
)，可從裝置特定的「服務」頁面上的服務通行證卡片將服務資料保存檔附加至選取的作用中服務通行證。您可以附加來自 XClarity Orchestrator 或本端系統的檔案。註- 您可以附加不超過 2 GB 的單一保存檔。檔案名稱的長度不得超過 200 個字元。如需建立服務資料保存檔的相關資訊，請參閱收集裝置的服務資料。
- 服務通行證必須是「開啟」、「進行中」或「保留」狀態。您不能將保存檔附加至「已關閉」或「其他」狀態的服務通行證。
- 您不能將保存檔附加至為資源管理器開啟的軟體服務通行證。
- 您可以在管理服務資料卡片上將一個或多個選取的服務資料保存檔儲存至本端系統，方法是按一下儲存圖示 (
)。如果選取了多個檔案，這些檔案會先壓縮成單一 .tar.gz 檔案再下載。 - 您可以在管理服務資料卡片上刪除一個或多個已選取且不再需要的服務資料保存檔，方法是按一下刪除圖示 (
)，或按一下全部刪除圖示 (
) 刪除所有保存檔。
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