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Problemas na unidade de disco rígido

Siga este procedimento para resolver problemas relacionados a unidades de disco rígido.

O servidor não pode reconhecer uma unidade​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

  1. Verifique o log de eventos do sistema e resolva os problemas relacionados. Para visualizar o log de eventos do sistema, vá para Setup Utility e selecione Segurança > Log de Eventos do Sistema > Exibir log de eventos do sistema.

  2. Certifique-se de que:

    • A unidade é suportada pelo servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).

    • A unidade está instalada corretamente com os cabos de sinal e de alimentação conectados corretamente.

  3. Certifique-se de que a unidade está ativada. Vá para Setup Utility e selecione Dispositivos > Configuração de Unidade ATA para conferir se a unidade em questão está ativada. Caso contrário, ative-a.

  4. Se o servidor é fornecido com LXPM Lite, vá para Diagnóstico > HDD test para realizar diagnósticos nas unidades. Substitua a unidade que é exibida como com falha. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

  5. Remova as unidades até que o sistema atinja o requisito mínimo de unidade; em seguida, adicione uma unidade e reinicie o servidor. Repita a etapa se o problema não ocorrer novamente. Se o problema ocorrer após a adição de uma unidade, substitua-o.

Falha em várias unidades de disco rígido​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

  1. Verifique o log de eventos do sistema e resolva os problemas relacionados. Para visualizar o log de eventos do sistema, vá para Setup Utility e selecione Segurança > Log de Eventos do Sistema > Exibir log de eventos do sistema.

  2. Se o servidor estiver equipado com Lenovo XClarity Provisioning Manager, vá para Diagnósticos > Teste de HDD para realizar diagnósticos nas unidades. Substitua a unidade que é exibida como com falha. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

  3. Remova as unidades até que o sistema atinja o requisito mínimo de unidade; em seguida, adicione uma unidade e reinicialize o servidor. Repita a etapa se o problema não ocorrer novamente. Se o problema ocorrer após a adição de uma unidade, substitua-o.

Uma unidade de substituição não é reconstruída​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

  1. Verifique o log de eventos do sistema e resolva os problemas relacionados. Para visualizar o log de eventos do sistema, vá para Setup Utility e selecione Segurança > Log de Eventos do Sistema > Exibir log de eventos do sistema.

  2. Se o servidor estiver equipado com Lenovo XClarity Provisioning Manager, vá para Diagnósticos > Log RAID. Procure erros relacionados e resolva-os. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

  3. Revise o documento fornecido com o adaptador RAID para certificar-se de que o RAID está configurado corretamente.

Suspeita de falha de volume RAID​

Os dois sintomas a seguir servem como indicadores de falha de driver virtual de adaptador ThinkSystem RAID:

  • Se o aplicativo de driver virtual estiver instalado em uma unidade inicializável do sistema operacional, o sistema, incapaz de inicializar, permanecerá na tela do POST com a mensagem Error 1962: No Operating system found. Boot sequence will automatically resume.

  • Caso contrário, a unidade está ausente das opções de gerenciamento do disco no sistema operacional.

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

  1. Reinicialize o sistema, pressione F1, vá para Setup Utility e selecione Dispositivos. Se a opção de AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Utilitário de Configuração - xx.xx.xx.xx existir nessa guia.

  2. Se a opção estiver ausente, selecione Integridade do Driver > Função de Intrusão no Chassi > RAID xxx-xx configuração necessária > Insira suas informações aquie pressione C e, em seguida, Y. Depois disso, AVAGO MRAID Utilitário de Configuração - xx.xx.xx.xx deve ser exibido na guia Dispositivos. Se for

  3. Se for possível substituir imediatamente a unidade com falha:

    1. Vá para AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Utilitário de Configuração - xx.xx.xx.xx > Menu Principal > Gerenciamento de Unidade para identificar a unidade com falha.

    2. Desligue o sistema e substitua a unidade (consulte Substituição da unidade).

    3. Ligue o sistema. O driver virtual iniciará a recompilação imediatamente.

    Se ele requerer o Lenovo support para possibilitar a substituição:

    1. Vá para AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Utilitário de Configuração - xx.xx.xx.xx > Gerenciamento de Controladores > Propriedades Avançadas do Controlador > Modo de Inicialização > Ignorar errose selecione Aplicar Alterações.

    2. Reinicialize o sistema. O driver virtual poderá continuar trabalhando.

    3. Chame o Lenovo support para substituir a unidade.