Skip to main content

ปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์

ปฏิบัติตามขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์

เซิร์ฟเวอร์ไม่รู้จักไดรฟ์​

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

  1. ตรวจสอบล็อกเหตุการณ์ของระบบและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อต้องการดูล็อกเหตุการณ์ของระบบ ให้ไปที่ Setup Utility และเลือก Security > System Event Log > View System Event Log

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

    • เซิร์ฟเวอร์รองรับไดรฟ์ (ดู เว็บไซต์ Lenovo ServerProven)

    • ต้องติดตั้งไดรฟ์โดยเชื่อมต่อสายสัญญาณและสายไฟอย่างเหมาะสม

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งานไดรฟ์แล้ว ไปที่ Setup Utility และเลือก Devices > ATA Drive Setup เพื่อดูว่าเปิดใช้งานไดรฟ์ที่เป็นปัญหาแล้วหรือไม่ หากยัง ให้เปิดใช้งานไดรฟ์ดังกล่าว

  4. หากเซิร์ฟเวอร์มาพร้อม LXPM Lite ให้ไปที่ Diagnostics > HDD test เพื่อทำการวินิจฉัยบนไดรฟ์ เปลี่ยนไดรฟ์ที่ระบบแสดงว่าบกพร่อง หรือข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

  5. ถอดไดรฟ์ออกจนกว่าระบบจะถึงข้อกำหนดไดรฟ์ขั้นต่ำ แล้วเพิ่มไดรฟ์หนึ่งตัวและรีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์ และทำซ้ำขั้นตอนหากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีก หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากเพิ่มไดรฟ์ ให้เปลี่ยนไดรฟ์ใหม่

ฮาร์ดไดรฟ์หลายตัวไม่ทำงาน​

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

  1. ตรวจสอบล็อกเหตุการณ์ของระบบและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อต้องการดูล็อกเหตุการณ์ของระบบ ให้ไปที่ Setup Utility และเลือก Security > System Event Log > View System Event Log

  2. หากเซิร์ฟเวอร์มาพร้อม Lenovo XClarity Provisioning Manager ให้ไปที่ Diagnostics > HDD test เพื่อดำเนินการวินิจฉัยในไดรฟ์ เปลี่ยนไดรฟ์ที่ระบบแสดงว่าบกพร่อง หรือข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

  3. ถอดไดรฟ์ออกจนกว่าระบบจะถึงข้อกำหนดไดรฟ์ขั้นต่ำ แล้วเพิ่มไดรฟ์หนึ่งตัวและรีบูทเซิร์ฟเวอร์ และทำซ้ำขั้นตอนหากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีก หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากเพิ่มไดรฟ์ ให้เปลี่ยนไดรฟ์ใหม่

ไม่มีการสร้างการเปลี่ยนไดรฟ์ใหม่​

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

  1. ตรวจสอบล็อกเหตุการณ์ของระบบและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อต้องการดูล็อกเหตุการณ์ของระบบ ให้ไปที่ Setup Utility และเลือก Security > System Event Log > View System Event Log

  2. หากเซิร์ฟเวอร์มาพร้อม Lenovo XClarity Provisioning Manager ให้ไปที่ Diagnostics > RAID Log ตรวจหาข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องและแก้ไขปัญหา หรือข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

  3. ตรวจดูเอกสารที่มาพร้อมกับอะแดปเตอร์ RAID เพื่อให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่า RAID อย่างเหมาะสม

ความล้มเหลวที่สงสัยว่ามาจากโวลุ่ม RAID​

สองอาการดังต่อไปนี้เป็นตัวบ่งชี้ถึงสถานะล้มเหลวของโปรแกรมควบคุมเสมือนของอะแดปเตอร์ RAID ThinkSystem:

  • หากติดตั้งแอปพลิเคชันไดรเวอร์เสมือนในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการที่บูตได้ ระบบที่ไม่สามารถบูตได้จะยังคงอยู่ในหน้าจอ POST พร้อมข้อความ Error 1962: No Operating system found. Boot sequence will automatically resume

  • มิฉะนั้น ไดรฟ์กำลังสูญหายจากตัวเลือกการจัดการดิสก์ในระบบปฏิบัติการ

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

  1. รีบูตระบบ กด F1 เพื่อไปที่ Setup Utility และเลือก Devices ดูว่าตัวเลือกของ AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx มีอยู่ในแท็บนี้หรือไม่

  2. หากตัวเลือกหายไป เลือก Driver Health > AVAGO EFI SAS Driver Failed > RAID xxx-xx Configuration Required > Enter Your Input Here และพิมพ์ C แล้วตามด้วย Y หลังจากนั้น AVAGO MRAID Configuration Utility - xx.xx.xx.xx จะปรากฏในแท็บ Devices ถ้าเป็น

  3. หากคุณสามารถเปลี่ยนไดรฟ์ที่บกพร่องได้ในทันที:

    1. ให้ไปที่ AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx > Main Menu > Drive Management เพื่อระบุไดรฟ์ที่บกพร่อง

    2. ปิดระบบ และเปลี่ยนไดรฟ์ (ดู การเปลี่ยนไดรฟ์)

    3. เปิดเครื่องระบบ ไดรเวอร์เสมือนจะเริ่มต้นการสร้างใหม่ในทันที

    หากต้องการความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo เพื่อเปลี่ยน:

    1. ให้ไปที่ AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx > Controller Management > Advanced Controller Properties > Boot Mode > Ignore errors แล้วเลือก Apply Changes

    2. เริ่มระบบใหม่ ไดรเวอร์เสมือนจะสามารถทำงานต่อไปได้

    3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo ให้เปลี่ยนไดรฟ์ใหม่