Passa al contenuto principale

Problemi dell'unità disco fisso

Seguire questa procedura per risolvere i problemi correlati alle unità disco fisso.

Il server non riconosce un'unità

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema.

  1. Controllare il log eventi di sistema e risolvere eventuali problemi correlati. Per visualizzare il log eventi di sistema, visitare il sito Web Setup Utility e selezionare Sicurezza > Log eventi di sistema > Visualizza log eventi di sistema.

  2. Assicurarsi che:

    • L'unità è supportata dal server (vedere Sito Web Lenovo ServerProven).

    • L'unità è installata correttamente con i cavi di segnale e di alimentazione collegati correttamente.

  3. Assicurarsi che l'unità sia abilitata. Accedere a Setup Utility e selezionare Dispositivi > Configurazione unità ATA per verificare se l'unità in questione è abilitata. In caso contrario, abilitarla.

  4. Se il server è dotato di LXPM Lite, accedere a Diagnostica > Test HDD per eseguire la diagnostica delle unità. Sostituire l'unità indicata come malfunzionante. In caso contrario, andare al passaggio successivo.

  5. Rimuovere le unità finché il sistema soddisfa il requisito minimo di unità; quindi, aggiungere un'unità, riavviare il server e ripetere l'operazione se il problema non si verifica nuovamente. Se il problema si verifica dopo l'aggiunta di un'unità, sostituirla.

Più unità disco fisso risultano in stato di errore

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema.

  1. Controllare il log eventi di sistema e risolvere eventuali problemi correlati. Per visualizzare il log eventi di sistema, visitare il sito Web Setup Utility e selezionare Sicurezza > Log eventi di sistema > Visualizza log eventi di sistema.

  2. Se il server è dotato di Lenovo XClarity Provisioning Manager, accedere a Diagnostica > HDD test per eseguire la diagnostica delle unità. Sostituire l'unità indicata come malfunzionante. In caso contrario, andare al passaggio successivo.

  3. Rimuovere le unità finché il sistema soddisfa il requisito minimo di unità; quindi, aggiungere un'unità, riavviare il server e ripetere l'operazione se il problema non si verifica nuovamente. Se il problema si verifica dopo l'aggiunta di un'unità, sostituirla.

Un'unità sostitutiva non esegue la ricostruzione

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema.

  1. Controllare il log eventi di sistema e risolvere eventuali problemi correlati. Per visualizzare il log eventi di sistema, visitare il sito Web Setup Utility e selezionare Sicurezza > Log eventi di sistema > Visualizza log eventi di sistema.

  2. Se il server è dotato di Lenovo XClarity Provisioning Manager, accedere a Diagnostica > Log RAID. Cercare gli errori correlati e risolverli. In caso contrario, andare al passaggio successivo.

  3. Esaminare il documento fornito con l'adattatore RAID per assicurarsi che la modalità RAID sia impostata correttamente.

Errore del volume RAID supportato

I seguenti due sintomi indicano un errore del driver virtuale dell'adattatore RAID ThinkSystem:
  • Se l'applicazione del driver virtuale è installata su un'unità avviabile del sistema operativo, il sistema non si avvia e si blocca alla schermata del POST con il messaggio di Error 1962: No Operating system found. Boot sequence will automatically resume.

  • In caso contrario, l'unità non è presente nelle opzioni di gestione disco del sistema operativo.

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema.

  1. Riavviare il sistema, premere F1 per accedere a Setup Utility e selezionare Dispositivi. Verificare se l'opzione AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx è presente in questa scheda.

  2. Se l'opzione non è presente, selezionare Integrità del driver > Errore driver AVAGO EFI SAS > Configurazione RAID xxx-xx richiesta > Immettere un valore e digitare C, quindi Y. AVAGO MRAID Configuration Utility - xx.xx.xx.xx verrà quindi visualizzato nella scheda Dispositivi. Se è

  3. Se è possibile sostituire l'unità guasta immediatamente:
    1. Accedere a AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx > Menu principale > Gestione unità per identificare l'unità guasta.

    2. Spegnere il sistema e sostituire l'unità (vedere Sostituzione dell'unità).

    3. Accendere il sistema. Il driver virtuale avvierà immediatamente la ricostruzione.

    Se è necessario il supporto Lenovo per la sostituzione:
    1. Accedere a AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx > Controller di gestione > Proprietà avanzate controller > Modalità di avvio > Ignora errori e selezionare Applica modifiche.

    2. Riavviare il sistema. Il driver virtuale riprenderà a funzionare correttamente.

    3. Contattare il supporto Lenovo per sostituire l'unità.