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硬盘问题

按照以下程序解决与硬盘相关的问题。

服务器无法识别硬盘​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志，请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志。

  2. 确保：

    • 服务器支持硬盘（请参阅 Lenovo ServerProven 网站）。

    • 硬盘已正确安装，信号线缆和电源线已正确连接。

  3. 确保已启用硬盘。转到 Setup Utility 并选择设备 > ATA 硬盘设置，查看有问题的硬盘是否已启用。如果没有，请将其启用。

  4. 如果服务器随附 LXPM Lite，请转到诊断 > HDD test，对硬盘执行诊断程序。更换显示为有故障的硬盘。如果没有，请跳至下一步。

  5. 卸下硬盘，直至系统达到最低硬盘要求，然后添加一个硬盘并重新启动服务器，若问题不再重现，请重复该步骤。如果添加完硬盘后问题出现，请将其更换。

多个硬盘发生故障​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志，请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志。

  2. 如果服务器随附 Lenovo XClarity Provisioning Manager，请转到诊断 > HDD test，对硬盘执行诊断程序。更换显示为有故障的硬盘。如果没有，请跳至下一步。

  3. 卸下硬盘，直至系统达到最低硬盘要求，然后添加一个硬盘并重新启动服务器，若问题不再重现，请重复该步骤。如果添加完硬盘后问题出现，请将其更换。

更换的硬盘无法重建​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志，请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志。

  2. 如果服务器随附 Lenovo XClarity Provisioning Manager，请转到诊断 > RAID 日志。查找有关错误并将其解决。如果没有，请跳至下一步。

  3. 查看 RAID 适配器随附的文档，确保正确设置 RAID。

疑似 RAID 卷故障​

以下两个症状说明 ThinkSystem RAID 适配器虚拟驱动程序发生故障：

  • 如果可引导操作系统硬盘中安装了虚拟驱动程序应用程序，而系统无法引导并停留在 POST 屏幕，且显示以下信息：Error 1962: No Operating system found. Boot sequence will automatically resume。

  • 否则，说明操作系统的磁盘管理选项中缺少该硬盘。

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 重新启动系统，按 F1 转到 Setup Utility，然后选择设备。检查选项卡中是否存在 AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx。

  2. 如果没有该选项，请选择驱动程序运行状况 > AVAGO EFI SAS 驱动程序故障 > 需要 RAID xxx-xx 配置 > 在此输入，先输入 C，然后输入 Y。随后，AVAGO MRAID Configuration Utility - xx.xx.xx.xx 应该会在设备选项卡中显示。如果可以

  3. 如果可以立即更换故障硬盘：

    1. 转到 AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx > 主菜单 > 硬盘管理，找出发生故障的硬盘。

    2. 关闭系统电源并更换硬盘（请参阅更换硬盘）。

    3. 打开系统电源。虚拟驱动程序将立即开始重建。

    如果需要 Lenovo 支持人员才能执行更换：

    1. 转到 AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx > 控制器管理 > 高级控制器属性 > 引导模式 > 忽略错误，然后选择应用更改。

    2. 重新启动系统。虚拟驱动程序将可继续运行。

    3. 请致电 Lenovo 支持人员更换该硬盘。