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硬碟問題

遵循此程序解決硬碟相關問題。

伺服器無法辨識硬碟​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌，並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌，請前往 Setup Utility 並選取安全性 > 系統事件日誌 > 檢視系統事件日誌。

  2. 請確認：

    • 伺服器支援此硬碟（請參閱 Lenovo ServerProven 網站）。

    • 硬碟已正確安裝，並正確連接信號線和電源線。

  3. 確定硬碟已啟用。移至 Setup Utility 並選取裝置 > ATA 硬碟設定，以查看是否已啟用有問題的硬碟。若未啟用，則請啟用。

  4. 如果伺服器隨附 LXPM Lite，請移至診斷 > HDD 測試，在硬碟上執行診斷。更換顯示為故障的硬碟。否則，請跳至下一個步驟。

  5. 卸下硬碟，直到系統達到最低硬碟需求為止；然後，新增一個硬碟並重新啟動伺服器，若問題不再發生則重複此步驟。如果新增硬碟後發生問題，請將其更換。

多個硬碟故障​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌，並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌，請前往 Setup Utility 並選取安全性 > 系統事件日誌 > 檢視系統事件日誌。

  2. 如果伺服器隨附 Lenovo XClarity Provisioning Manager，請移至診斷 > HDD test，在硬碟上執行診斷。更換顯示為故障的硬碟。否則，請跳至下一個步驟。

  3. 卸下硬碟，直到系統達到最低硬碟需求為止；然後，新增一個硬碟並重新啟動伺服器，若問題不再發生則重複此步驟。如果新增硬碟後發生問題，請將其更換。

無法重建更換的硬碟​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌，並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌，請前往 Setup Utility 並選取安全性 > 系統事件日誌 > 檢視系統事件日誌。

  2. 如果伺服器隨附 Lenovo XClarity Provisioning Manager，請移至診斷 > RAID 日誌。找出相關錯誤並解決。否則，請跳至下一個步驟。

  3. 查看 RAID 配接卡隨附的文件，確定已正確設定 RAID。

可疑的 RAID 磁區故障​

下列兩個症狀可做為 ThinkSystem RAID 配接卡虛擬驅動程式失敗的指標：

  • 如果虛擬驅動程式應用程式安裝在可開機的作業系統硬碟上，無法開機的系統會保持在 POST 畫面，同時顯示 Error 1962: No Operating system found. Boot sequence will automatically resume 的訊息。

  • 如果沒有，硬碟就不會出現在作業系統的磁碟管理選項中。

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 重新啟動系統，按下 F1 以移至 Setup Utility，然後選取裝置。查看 AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> 配置公用程式 - xx.xx.xx.xx 的選項是否在此標籤中。

  2. 如果沒有此選項，請選取驅動程式性能狀態 > AVAGO EFI SAS 驅動程式失敗 > 需要 RAID xxx-xx 配置 > 在這裡輸入，然後依序輸入 C 和 Y。接下來，AVAGO MRAID 配置公用程式 - xx.xx.xx.xx 應會出現在裝置標籤中。如果是

  3. 如果可以立即更換故障的硬碟：

    1. 移至 AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> 配置公用程式 - xx.xx.xx.xx > 主功能表 > 硬碟管理，以找出故障的硬碟。

    2. 關閉系統電源，然後更換硬碟（請參閱更換硬碟）。

    3. 開啟系統電源。虛擬驅動程式將立即開始重建。

    如果需要有 Lenovo 支援才能更換：

    1. 移至 AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> 配置公用程式 - xx.xx.xx.xx > 控制器管理 > 進階控制器內容 > 開機模式 > 忽略錯誤，然後選取套用變更。

    2. 重新啟動系統。虛擬驅動程式將可繼續運作。

    3. 請致電 Lenovo 支援中心以更換硬碟。