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Problemas de la unidad de disco duro

Siga este procedimiento para resolver los problemas asociados a las unidades de disco duro.

El servidor no reconoce una unidad​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.

  1. Revise el registro de sucesos del sistema y resuelva cualquier problema relacionado. Para ver el registro de sucesos del sistema, visite Setup Utility y seleccione Seguridad > Registro de sucesos del sistema > Ver registro de sucesos del sistema.

  2. Asegúrese de que:

  3. Asegúrese de que la unidad esté habilitada. Vaya a Setup Utility y seleccione Dispositivos > Configuración de unidad ATA para ver si la unidad en cuestión está habilitada. De lo contrario, habilítela.

  4. Si el servidor incluye LXPM Lite, vaya a Diagnósticos > HDD test para realizar diagnósticos en las unidades. Sustituya la unidad que se muestra con errores. De lo contrario, vaya al paso siguiente.

  5. Extraiga las unidades hasta que el sistema alcance el requisito mínimo de unidades, luego añada una unidad y reinicie el servidor y repita el paso si el problema se repite. Si el problema se produce después de la adición de una unidad, sustitúyala.

Varias unidades de disco duro presentan errores​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.

  1. Revise el registro de sucesos del sistema y resuelva cualquier problema relacionado. Para ver el registro de sucesos del sistema, visite Setup Utility y seleccione Seguridad > Registro de sucesos del sistema > Ver registro de sucesos del sistema.

  2. Si el servidor incluye Lenovo XClarity Provisioning Manager, vaya a Diagnósticos > HDD test para realizar diagnósticos de las unidades. Sustituya la unidad que se muestra con errores. De lo contrario, vaya al paso siguiente.

  3. Extraiga las unidades hasta que el sistema alcance el requisito mínimo de unidades, luego añada una unidad y reinicie el servidor y repita el paso si el problema se repite. Si el problema se produce después de la adición de una unidad, sustitúyala.

Una unidad de sustitución no reconstruye​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.

  1. Revise el registro de sucesos del sistema y resuelva cualquier problema relacionado. Para ver el registro de sucesos del sistema, visite Setup Utility y seleccione Seguridad > Registro de sucesos del sistema > Ver registro de sucesos del sistema.

  2. Si el servidor incluye Lenovo XClarity Provisioning Manager, vaya a Diagnósticos > Registro de RAID. Busque errores relacionados y resuelvalos. De lo contrario, vaya al paso siguiente.

  3. Revise el documento que se incluye con el adaptador RAID para asegurarse de que RAID este configurado correctamente.

Posible error de volumen RAID​

Los dos síntomas siguientes sirven como un indicador de error en el controlador virtual del adaptador RAID de ThinkSystem:

  • Si la aplicación del controlador virtual está instalada en una unidad arranque del sistema operativo, el sistema arranca, se mantiene en la pantalla POST con el mensaje Error 1962: No Operating system found. Boot sequence will automatically resume.

  • De lo contrario, a la unidad le faltan opciones de gestión de disco en el sistema operativo.

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.

  1. Reinicie el sistema, presione F1 para ir a Setup Utility y seleccione Dispositivos. Consulte si la opción de AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx existe en esta pestaña.

  2. Si la opción no se encuentra, seleccione Estado de controlador > Error de controlador de AVAGO EFI SAS > Requiere configuración de RAID xxx-xx > Ingrese su entrada aquí e ingrese C entonces Y. Después de eso, AVAGO MRAID Configuration Utility - xx.xx.xx.xx debe aparecer en la pestaña Dispositivos. Si se trata de

  3. Si es posible que sustituya la unidad defectuosa de inmediato:

    1. Vaya a AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx > Menú principal > Gestión de controlador para identificar la unidad defectuosa.

    2. Apague el sistema y sustituya la unidad (consulte Sustitución de unidad).

    3. Encendido del sistema. El controlador virtual inicia la reconstrucción de inmediato.

    Si se requiere el soporte técnico de Lenovo para que sea posible realizar la sustitución:

    1. Vaya a AVAGO MRAID <RAID xxx-xx> Configuration Utility - xx.xx.xx.xx > Gestión de controlador > Propiedades de controlador avanzadas > Modo de arranque > Ignorar errores y seleccione Aplicar cambios.

    2. Rearranque el sistema. El controlador virtual estará disponible para continuar trabajando.

    3. Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para sustituir la unidad.