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找出問題並解決

ThinkAgile SXM 系列解決方案或其元件相關問題通常不需尋求支援即可解決。請使用下列提示來協助解決這些問題。

請參閱 ThinkAgile SXM 系列 文件與相關內容以取得相關鏈結。

問題判斷提示​

下列項目可幫助判斷問題的原因：

  • 使用者是否可以登入 Microsoft Azure Stack Hub 入口網站？

  • 使用者是否可在 Microsoft Azure Stack Hub 中建立 VM、計劃與優惠？

  • Lenovo XClarity Administrator 中的所有縮放單位節點是否都存在且性能良好？

  • 所有儲存磁區是否都存在且性能良好？

  • 使用者是否可以進行 Lenovo XClarity Administrator 連線測試與登入？

  • Lenovo XClarity Administrator 是否在儀表板頁面出現任何警示或問題？

  • 韌體、軟體與作業系統層級是否符合最佳配方？

  • 伺服器的 IMM/XCC 是否可以執行連線測試？

  • 每個網路交換器的網路作業系統是否可以執行連線測試？

  • 點對點佈線是否變更？

疑難排解步驟​

下列步驟與工具可以幫助解決問題：

  • 使用 Lenovo XClarity Administrator 檢查所有節點與交換器的性能狀態。

  • 檢查伺服器和交換器的 LED，確認性能狀態。

  • 使用 ENOS 指令檢查 RackSwitch G8052 交換器性能狀態並收集服務資料。

  • 使用 CNOS 指令檢查 RackSwitch G8272、ThinkSystem NE2572 和 ThinkSystem NE0152T 交換器性能狀態並收集服務資料。

  • 驗證節點韌體和交換器網路作業系統版本，以確保其符合最佳配方。

  • 檢查網路纜線，確定與點對點圖表相符。

  • 使用 Azure Stack Hub 入口網站檢查 Azure Stack Hub 性能狀態。

  • 判斷問題發生前的最後運作狀態。