문제 격리 및 해결
ThinkAgile SXM 시리즈 솔루션 또는 해당 구성 요소에 대한 문제는 지원 케이스 없이도 해결될 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다음 팁을 사용하십시오.
문제 격리 팁
다음 항목은 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
사용자가 Microsoft Azure Stack Hub 포털에 로그인할 수 있습니까?
사용자가 Microsoft Azure Stack Hub에 VM, 계획, 오퍼를 만들 수 있습니까?
모든 배율 단위 노드가 Lenovo XClarity Administrator에 있고 양호한 상태입니까?
모든 스토리지 볼륨이 있고 양호한 상태입니까?
사용자가 ping할 수 있고 Lenovo XClarity Administrator에 로그인할 수 있습니까?
Lenovo XClarity Administrator가 대시보드 페이지에 경고나 문제를 표시합니까?
펌웨어, 소프트웨어 및 OS 수준이 Best Recipe와 일치합니까?
서버의 IMM/XCC가 핑 가능합니까?
각 네트워크 스위치의 네트워크 운영 체제가 핑 가능합니까?
지점 간 케이블 연결이 변경되었습니까?
문제 해결 단계
다음 단계와 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Lenovo XClarity Administrator를 사용하여 모든 노드와 스위치의 상태를 확인하십시오.
서버 및 스위치의 LED를 확인하여 상태를 확인하십시오.
ENOS 명령을 사용하여 RackSwitch G8052 스위치 상태를 확인하고 서비스 데이터를 수집하십시오.
CNOS 명령을 사용하여 RackSwitch G8272, ThinkSystem NE2572 및 ThinkSystem NE0152T 스위치 상태를 확인하고 서비스 데이터를 수집하십시오.
노드 펌웨어 및 스위치 네트워크 운영 체제 수준을 확인하여 Best Recipe를 준수하는지 확인하십시오.
네트워크 케이블 연결을 확인하여 지점 간 다이어그램 및 표와 일치하는지 확인하십시오.
Azure Stack Hub 포털에서 Azure Stack Hub 상태를 확인하십시오.
문제가 발생하기 전 마지막 작업 상태를 판별하십시오.