ระบบไม่ส่งต่อเหตุการณ์
ใช้ข้อมูลนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อส่งต่อเหตุการณ์
- หากมีการจัดทำกำหนดการสำหรับระบบส่งต่อเหตุการณ์ ระบบจะส่งต่อเฉพาะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างช่วงเวลาในกำหนดการเท่านั้น ให้ตรวจสอบว่ายังไม่เลยกำหนดเวลาดังกล่าว
- สำหรับบริการบนเว็บผ่านอีเมล:
หากมีการเลือกประเภทการเชื่อมต่อแบบปลอดภัยให้กับระบบส่งต่อเหตุการณ์ Lenovo XClarity Administrator จะพยายามดาวน์โหลดและนำเข้าใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์ SMTP ไปยังพื้นที่จัดเก็บที่น่าเชื่อถือ ระบบจะขอให้คุณยอมรับการเพิ่มใบรับรองนี้ในพื้นที่จัดเก็บที่น่าเชื่อถือ หากดำเนินการไม่สำเร็จ จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ได้
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้นำเข้าใบรับรองไปยังพื้นที่จัดเก็บที่น่าเชื่อถือของ XClarity Administrator ด้วยตนเอง โดยคลิก และไอคอน สร้าง (
)ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของคุณยอมรับเฉพาะอีเมลที่ส่งมาจากผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้น หากเป็นกรณีนี้ ที่อยู่ของผู้ส่งตามค่าเริ่มต้น (LXCA.<source_identifier>@<smtp_host>) จะถูกปฏิเสธ ให้การแก้ไขปัญหานี้ ให้ระบุชื่อโดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการในฟิลด์ จากที่อยู่ ในระบบส่งต่อเหตุการณ์
หากคุณกำลังใช้การตรวจสอบความถูกต้องแบบ OAUTH2 ให้ตรวจสอบว่าโทเค็นการรักษาความปลอดภัยยังไม่หมดอายุ หากหมดอายุ ให้ใช้สคริปต์ Python oauth2.py และโทเค็นรีเฟรชเพื่อสร้างโทเค็นการรักษาความปลอดภัยใหม่ จากนั้นให้อัปเดตระบบส่งต่อเหตุการณ์ใน XClarity Administrator ด้วยโทเค็นการรักษาความปลอดภัยใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การตั้งค่าการส่งต่อเหตุการณ์ไปยัง Gmail บริการ SMTP