События не перенаправляются
Ниже приведены сведения по устранению неполадок при перенаправлении событий.
- Если для средства перенаправления событий создано расписание, перенаправляются только события, которые происходят в запланированный период времени. Убедитесь, что запланированное время не истекло.
- В случае почтовых веб-служб:
Если выбран тип безопасного подключения для средства перенаправления событий, Lenovo XClarity Administrator попытается загрузить и импортировать сертификат сервера SMTP в его доверенное хранилище. Будет выдан запрос на добавление такого сертификата в доверенное хранилище. Если это не получится, подключение к серверу SMTP невозможно.
Чтобы устранить эту проблему, вручную импортируйте сертификат в доверенное хранилище XClarity Administrator, нажав и щелкнув значок Создать (
).Убедитесь, что сервер SMTP принимает только сообщения электронной почты, которые были отправлены зарегистрированным пользователем. Если это так, адрес отправителя по умолчанию (LXCA.<source_identifier>@<smtp_host>) будет отклонен. Чтобы устранить эту проблему, укажите по крайней мере доменное имя в поле С адреса в средстве перенаправления событий.
При использовании аутентификации OAUTH2 убедитесь, что срок действия токена безопасности не истек. Если срок действия токена истек, используйте скрипт Python oauth2.py и обновите токен для создания нового токена безопасности. Затем обновите средство перенаправления событий в XClarity Administrator для отображения нового токена безопасности. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка перенаправления событий в службу SMTP Gmail.