Les événements ne sont pas acheminés
Utilisez les informations ci-après pour résoudre les problèmes qui se produisent lors de l'acheminement des événements.
- Si une planification est créée pour le système d'acheminement d'événement, seuls les événements qui se produisent lors de la période planifiée sont acheminés. Assurez-vous que la période planifiée n'est pas écoulée.
- Pour les services Web de messagerie :
Si un type de connexion sécurisé est sélectionné pour le système d'acheminement d'événement, Lenovo XClarity Administrator tente de télécharger et d'importer le certificat du serveur SMTP dans son fichier de clés certifiées. Vous êtes invité à accepter l'ajout de ce certificat dans le fichier de clés certifiées. Si cette opération échoue, la connexion au serveur SMTP ne peut pas être établie.
Pour résoudre ce problème, importez manuellement le certificat dans le fichier de clés certifiées de XClarity Administrator en cliquant sur , puis sur l'icône Créer (
).Vérifiez si votre serveur SMTP accepte uniquement les e-mails qui sont envoyés par un utilisateur enregistré. Si tel est le cas, l'adresse d'expéditeur par défaut (LXCA.<source_identifier>@<smtp_host>) sera rejetée. Pour résoudre ce problème, indiquez au moins un nom de domaine dans la zone Depuis l'adresse dans le système d'acheminement d'événement.
Si vous utilisez l'authentification OAUTH2, vérifiez que le jeton de sécurité n'a pas expiré. Si tel est le cas, utilisez le script Python oauth2.py et le jeton d'actualisation pour générer un nouveau jeton de sécurité. Ensuite, mettez à jour le système d'acheminement d'événement dans XClarity Administrator avec le nouveau jeton de sécurité. Pour plus d'informations, voir Configuration de l'acheminement d'événement vers un service SMTP Gmail.