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Anmelden bei Lenovo XClarity Administrator nicht möglich

Verwenden Sie diese Informationen, um Probleme mit der Anmeldung bei Lenovo XClarity Administrator zu beheben.

  1. Stellen Sie sicher, dass das Kennwort richtig ist und die Feststelltaste und die Num-Taste nicht aktiviert sind.
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Benutzeraccount nicht gesperrt ist. Ist dies der Fall, lassen Sie die Sperre durch einen Supervisor aufheben (siehe Einen Benutzer freigeben).
  3. Stellen Sie sicher, dass der Benutzeraccount nicht deaktiviert ist. Sollte er deaktiviert sein, lassen Sie den Benutzeraccount durch einen Supervisor aktivieren (siehe Einen Benutzer aktivieren oder deaktivieren).
  4. Wenn Sie einen externen Authentifizierungsserver verwenden:
    1. Stellen Sie sicher, dass die richtigen Rollengruppen in XClarity Administrator konfiguriert sind. Weitere Informationen zu Rollengruppen finden Sie unter Angepasste Rollengruppe erstellen.
    2. Überzeugen Sie sich davon, dass die Benutzeraccounts auf dem externen Authentifizierungsserver als Mitglieder einer dieser Rollengruppen definiert sind.
    3. Wenn Sie das Kennwort für den Client-Account geändert haben, der für die Bindung von XClarity Administrator an den externen Authentifizierungsserver verwendet wird, kontrollieren Sie, ob Sie das neue Kennwort auch in der XClarity Administrator-Webschnittstelle aktualisiert haben:
      1. Melden Sie sich bei XClarity Administrator mit dem derzeit in XClarity Administrator definierten Clientnamen und Kennwort an (siehe Externen LDAP-Authentifizierungsserver konfigurieren).
      2. Klicken Sie in der XClarity Administrator-Menüleiste auf Verwaltung > Sicherheit.
      3. Klicken Sie im Abschnitt „Benutzer und Gruppen“ auf LDAP-Client, um das Dialogfenster LDAP-Clienteinstellungen anzuzeigen.
      4. Aktualisieren Sie das Kennwort im Feld Clientkennwort und klicken Sie auf Übernehmen.

      Wenn das Clientkonto aufgrund zu vieler fehlgeschlagener Anmeldeversuche nach der Änderung des Kennworts im externen Authentifizierungsserver gesperrt wurde, können Sie die Accountsperre entweder direkt im externen Authentifizierungsserver aufheben oder warten, bis der Sperrzeitraum abgelaufen ist, bevor Sie versuchen, das Kennwort in XClarity Administrator zu ändern.

    4. Wenn das Kennwort für den Client-Account, der für die Bindung von XClarity Administrator an den externen Authentifizierungsserver verwendet wird, abgelaufen ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Konto zu entsperren und das Kennwort in XClarity Administrator zu ändern:
      1. Heben Sie die Sperre für den Client-Account auf und ändern Sie das Clientkennwort im externen Authentifizierungsserver.
      2. Melden Sie sich bei XClarity Administrator mit dem derzeit in XClarity Administrator definierten Clientnamen und Kennwort an (siehe Externen LDAP-Authentifizierungsserver konfigurieren).
      3. Klicken Sie in der XClarity Administrator-Menüleiste auf Verwaltung > Sicherheit.
      4. Klicken Sie im Abschnitt „Benutzer und Gruppen“ auf LDAP-Client, um das Dialogfenster LDAP-Clienteinstellungen anzuzeigen.
      5. Aktualisieren Sie das Kennwort im Feld Clientkennwort und klicken Sie auf Übernehmen.
  5. Wenn das Hostbetriebssystem unerwartet heruntergefahren wurde und Sie nun einen Authentifizierungsfehler erhalten, stellen Sie XClarity Administrator von der letzten Sicherung wieder her. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen von XClarity Administrator finden Sie unter Systemdaten und ‑einstellungen sichern, wiederherstellen und migrieren.