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無法登入 Lenovo XClarity Administrator

使用此資訊可針對登入 Lenovo XClarity Administrator 時的問題進行疑難排解。

  1. 確定密碼正確無誤，且 Caps Lock 和 Number Lock 鍵並未開啟。
  2. 確定使用者帳戶未遭到鎖定。如果遭到鎖定，請 Supervisor 將使用者帳戶解除鎖定（請參閱 XClarity Administrator 線上文件中解鎖使用者）。
  3. 確定使用者帳戶未停用。如果已停用，請 Supervisor 啟用使用者帳戶（請參閱 XClarity Administrator 線上文件中啟用或停用使用者）。
  4. 如果您使用的是外部鑑別伺服器：
    1. 確定已在 XClarity Administrator 中配置正確的角色群組。如需角色群組的相關資訊，請參閱 Lenovo XClarity Administrator 線上文件中建立自訂角色群組。
    2. 確認使用者帳戶定義為外部鑑別伺服器上其中一個角色群組的成員。
    3. 如果您變更了用來將 XClarity Administrator 連結至外部鑑別伺服器之用戶端帳戶的密碼，務必同時更新 XClarity Administrator Web 介面中的新密碼：
      1. 使用目前 XClarity Administrator 中定義的用戶端名稱和密碼登入 XClarity Administrator（請參閱 XClarity Administrator 線上文件中設定外部 LDAP 鑑別伺服器）。
      2. 在 XClarity Administrator 功能表列上，按一下管理 > 安全性。
      3. 按一下「使用者和群組」區段下的 LDAP 用戶端，以顯示 LDAP 用戶端設定對話框。
      4. 更新用戶端密碼欄位中的密碼，然後按一下套用。

      如果在外部鑑別伺服器中的密碼變更後，用戶端帳戶因為登入失敗太多次而遭到鎖定，請直接在外部鑑別伺服器中將帳戶解除鎖定，或等待鎖定期間到期，再嘗試在 XClarity Administrator 中變更密碼。

    4. 如果用於將 XClarity Administrator 連結至外部鑑別伺服器的用戶端帳戶密碼已過期，請執行下列步驟，在 XClarity Administrator 中解除鎖定該帳戶並變更其密碼。
      1. 將用戶端帳戶解除鎖定，然後在外部鑑別伺服器中變更用戶端密碼。
      2. 使用目前 XClarity Administrator 中定義的用戶端名稱和密碼登入 XClarity Administrator（請參閱 XClarity Administrator 線上文件中設定外部 LDAP 鑑別伺服器）。
      3. 在 XClarity Administrator 功能表列上，按一下管理 > 安全性。
      4. 按一下「使用者和群組」區段下的 LDAP 用戶端，以顯示 LDAP 用戶端設定對話框。
      5. 更新用戶端密碼欄位中的密碼，然後按一下套用。
  5. 如果主機作業系統意外關機，而您現在遇到鑑別錯誤，請從上一次備份還原 XClarity Administrator。如需備份和還原 XClarity Administrator 的相關資訊，請參閱 XClarity Administrator 線上文件備份、還原和遷移系統資料與設定。