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无法登录到 Lenovo XClarity Administrator

按以下信息解决登录到 Lenovo XClarity Administrator 时发生的问题。

  1. 确保密码正确无误，并且未开启大小写锁定和数字锁定键。
  2. 确保未锁定用户帐户。如果它被封锁，则让主管将用户帐户解封（请参阅解除对用户的锁定）。
  3. 确保未禁用用户帐户。如果它被禁用，则让主管启用用户帐户（请参阅启用或禁用用户）。
  4. 如果使用外部认证服务器，则：
    1. 确保在 XClarity Administrator 中配置了正确的角色组。有关角色组的信息，请参阅创建定制角色组。
    2. 确保在外部认证服务器上将用户帐户定义其中某个角色组的成员。
    3. 如果更改了用于将 XClarity Administrator 绑定到外部认证服务器的客户端帐户的密码，则务必也更新了 XClarity Administrator Web 界面中的新密码：
      1. 使用 XClarity Administrator 中当前定义的客户端名称和密码登录到 XClarity Administrator（请参阅 设置外部 LDAP 认证服务器）。
      2. 从 XClarity Administrator 菜单栏中，单击管理 > 安全性。
      3. 在“用户和组”部分下单击 LDAP 客户端以显示 LDAP 客户端设置对话框。
      4. 更新客户端密码字段中的密码，然后单击应用。

      如果在外部认证服务器中更改密码后客户端帐户因尝试登录失败次数过多而被封锁，请直接在外部认证服务器中将该帐户解封，或等待锁定期到期再尝试更改 XClarity Administrator 中的密码。

    4. 如果用于将 XClarity Administrator 绑定到外部认证服务器的客户端帐户的密码已到期，则执行以下步骤以将该帐户解封，然后更改 XClarity Administrator 中的密码。
      1. 将客户端帐户解封，然后更改外部认证服务器中的客户端密码。
      2. 使用 XClarity Administrator 中当前定义的客户端名称和密码登录到 XClarity Administrator（请参阅 设置外部 LDAP 认证服务器）。
      3. 从 XClarity Administrator 菜单栏中，单击管理 > 安全性。
      4. 在“用户和组”部分下单击 LDAP 客户端以显示 LDAP 客户端设置对话框。
      5. 更新客户端密码字段中的密码，然后单击应用。
  5. 如果主机操作系统意外关闭，并且现在发生认证错误，则从上次备份恢复 XClarity Administrator。有关备份和恢复 XClarity Administrator 的信息，请参阅备份、恢复和迁移系统数据和设置。