Skip to main content

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Lenovo XClarity Administrator

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเข้าสู่ระบบ Lenovo XClarity Administrator

  1. ตรวจสอบว่ารหัสผ่านถูกต้อง และดูว่ากดปุ่ม Caps Lock หรือ Number Lock อยู่หรือไม่
  2. ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ไม่ได้ล็อคอยู่ หากล็อคอยู่ ต้องให้ผู้ควบคุมปลดล็อคบัญชีผู้ใช้ (โปรดดู การปลดล็อคผู้ใช้)
  3. ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ไม่ได้ถูกปิดใช้งาน หากปิดใช้งานอยู่ ต้องให้ผู้ควบคุมเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ (โปรดดู การเปิดการใช้งานหรือปิดการใช้งานผู้ใช้)
  4. หากคุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอก ให้ทำดังนี้
    1. ตรวจสอบว่ามีการกำหนดค่ากลุ่มบทบาทที่ถูกต้องใน XClarity Administrator สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มบทบาท โปรดดู การสร้างกลุ่มบทบาทแบบกำหนดเอง
    2. ตรวจสอบว่ามีการกำหนดบัญชีผู้ใช้ให้เป็นสมาชิกของกลุ่มบทบาทกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งบนเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอก
    3. หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีไคลเอ็นต์ที่ใช้ในการผูก XClarity Administrator กับเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอก ให้ตรวจสอบว่าคุณได้อัปเดตรหัสผ่านใหม่ในเว็บอินเทอร์เฟซ XClarity Administrator ด้วย
      1. เข้าสู่ระบบ XClarity Administrator โดยใช้ชื่อไคลเอ็นต์และรหัสผ่านปัจจุบันที่กำหนดไว้ใน XClarity Administrator (โปรดดู การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง LDAP ภายนอก)
      2. จากแถบเมนู XClarity Administrator ให้คลิก การดูแล > การรักษาความปลอดภัย
      3. คลิก ไคลเอ็นต์ LDAP ภายใต้ส่วนผู้ใช้และกลุ่ม เพื่อแสดงกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าไคลเอ็นต์ LDAP
      4. อัปเดตรหัสผ่านในฟิลด์ รหัสผ่านไคลเอ็นต์ และคลิก นำไปใช้

      หากบัญชีไคลเอ็นต์ถูกล็อค เนื่องจากมีความพยายามล็อกอินที่ไม่สำเร็จมากเกินไปหลังจากมีการเปลี่ยนรหัสผ่านในเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอก ให้คุณปลดล็อคบัญชีโดยตรงในเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอก หรือรอจนกว่าช่วงเวลาปลดล็อคจะสิ้นสุดลงจึงค่อยลองเปลี่ยนรหัสผ่านใน XClarity Administrator

    4. หากรหัสผ่านสำหรับบัญชีไคลเอ็นต์ที่ใช้ผูก XClarity Administrator กับเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอกหมดอายุ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปลดล็อคบัญชีและเปลี่ยนรหัสผ่านใน XClarity Administrator
      1. ปลดล็อคบัญชีไคลเอ็นต์ จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่านไคลเอ็นต์ในเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกต้องภายนอก
      2. เข้าสู่ระบบ XClarity Administrator โดยใช้ชื่อไคลเอ็นต์และรหัสผ่านปัจจุบันที่กำหนดไว้ใน XClarity Administrator (โปรดดู การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง LDAP ภายนอก)
      3. จากแถบเมนู XClarity Administrator ให้คลิก การดูแล > การรักษาความปลอดภัย
      4. คลิก ไคลเอ็นต์ LDAP ภายใต้ส่วนผู้ใช้และกลุ่ม เพื่อแสดงกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าไคลเอ็นต์ LDAP
      5. อัปเดตรหัสผ่านในฟิลด์ รหัสผ่านไคลเอ็นต์ และคลิก นำไปใช้
  5. หากระบบปฏิบัติการโฮสต์ถูกปิดโดยไม่คาดคิด และคุณได้รับข้อผิดพลาดเรื่องการตรวจสอบความถูกต้อง ให้คืนค่า XClarity Administrator จากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองและคืนค่า XClarity Administrator โปรดดู การสำรอง คืนค่า และย้ายข้อมูลระบบและการตั้งค่า