Перейти к основному содержимому

Не удается войти в Lenovo XClarity Administrator

Используйте приведенную ниже информацию для разрешения неполадок при входе в Lenovo XClarity Administrator.

  1. Убедитесь, что используется правильный пароль и что не нажаты клавиши Caps Lock и Number Lock.
  2. Убедитесь, что учетная запись пользователя не заблокирована. Если она заблокирована, попросите администратора разблокировать ее (см. раздел «Разблокировка пользователя).
  3. Убедитесь, что учетная запись пользователя не отключена. Если она отключена, попросите администратора включить ее (см. раздел « Включение и отключение пользователя).
  4. Если вы используете внешний сервер аутентификации:
    1. Убедитесь, что в XClarity Administrator настроены правильные группы ролей. Сведения о группах ролей см. в разделе «Создание настраиваемой группы ролей.
    2. Убедитесь, что учетные записи пользователей определены как участники одной из этих групп ролей на внешнем сервере аутентификации.
    3. Если вы изменили пароль для учетной записи клиента, используемой для привязки XClarity Administrator к внешнему серверу аутентификации, обязательно соответственно обновите пароль в веб-интерфейсе XClarity Administrator:
      1. Войдите в XClarity Administrator, используя имя и пароль клиента, которые в настоящее время определены в XClarity Administrator (см. раздел «Настройка внешнего сервера аутентификации LDAP).
      2. В строке меню XClarity Administrator нажмите Администрирование > Безопасность.
      3. Нажмите Клиент LDAP в разделе «Пользователи и группы», чтоб открыть диалоговое окно Параметры клиента LDAP.
      4. Обновите пароль в поле Пароль клиента и нажмите Применить.

      Если после изменения пароля на внешнем сервере аутентификации учетная запись клиента оказалась заблокирована из-за превышения допустимого числа неудачных попыток входа в систему, либо разблокируйте учетную запись непосредственно на внешнем сервере аутентификации, либо дождитесь истечения периода блокировки, прежде чем пытаться изменить пароль в XClarity Administrator.

    4. Если истек срок действия пароля для учетной записи клиента, которая используется для привязки XClarity Administrator к внешнему серверу аутентификации, выполните следующие действия, чтобы разблокировать учетную запись и изменить пароль в XClarity Administrator.
      1. Разблокируйте учетную запись клиента, а затем измените пароль клиента на внешнем сервере аутентификации.
      2. Войдите в XClarity Administrator, используя имя и пароль клиента, которые в настоящее время определены в XClarity Administrator (см. раздел «Настройка внешнего сервера аутентификации LDAP).
      3. В строке меню XClarity Administrator нажмите Администрирование > Безопасность.
      4. Нажмите Клиент LDAP в разделе «Пользователи и группы», чтоб открыть диалоговое окно Параметры клиента LDAP.
      5. Обновите пароль в поле Пароль клиента и нажмите Применить.
  5. Если работа операционной системы хоста завершилась неожиданно и теперь возникает ошибка аутентификации, восстановите XClarity Administrator из последней резервной копии. Сведения о резервном копировании и восстановлении XClarity Administrator см. в разделе «Резервное копирование, восстановление и перенос системных данных и параметров.