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Impossible de reconnaître un appareil

Utilisez les informations ci-après pour résoudre les problèmes qui se produisent lors de la recherche d'appareils gérables.

  • Assurez-vous que Lenovo XClarity Orchestrator prend en charge l'appareil. Pour obtenir la liste des appareils pris en charge, voir Logiciel et matériel pris en charge – XClarity Orchestrator.
  • Assurez-vous que l'appareil est accessible sur le réseau à partir de XClarity Orchestrator et que XClarity Orchestrator est accessible sur le réseau à partir de l'appareil.
  • Vérifiez que les ports appropriés sont ouverts dans le pare-feu. Pour plus d’informations sur les ports requis, voir Disponibilité de port.
  • Vérifiez que le microprogramme minimal requis est installé sur chaque serveur que vous souhaitez gérer à l’aide de Logiciel et matériel pris en charge – XClarity Orchestrator.
  • Vérifiez que le protocole SLP monodiffusion et multidiffusion est activé sur le réseau.
  • Pour les appareils Client ThinkEdge, assurez-vous qu’un agent UDC est installé sur l’appareil. Pour plus d'informations, voir Gestion d’appareils clients ThinkEdge.
  • Pour les serveurs ThinkServer :
    • En vous servant de l'interface Web de gestion du serveur, assurez-vous que le nom d'hôte de celui-ci est configuré à l'aide d'un nom d'hôte ou d'une adresse IP valide.
    • Vérifiez que le protocole SLP est activé et que le nom d'hôte est activé sur ThinkServer System Manager (TSM).
      Pour identifier les serveurs ThinkServer pour lesquels le protocole SLP est activé, envoyez une demande SLP visant à rechercher le service WBEM à l'aide de votre outil SLP préféré.
      $ slptool findsrvs service:wbem
      service:wbem:http://<TSM_IP>:5988,65535
      service:wbem:https://<TSM_IP>:5989,65535
      Pour déterminer si le protocole SLP est activé sur un serveur ThinkServer spécifique, envoyez une demande SLP visant à rechercher le service WBEM à l'aide de votre outil SLP préféré.
      $ slptool unicastfindattrs <TSM_IP>  service:wbem
      (template-type=wbem),(template-version=2.0),(template-url-syntax=service:URL),
      (service-hi-name=qom),(service-hi-description=Quasi Object Manager 1.0.0),
      (CommunicationMechanism=cim-xml),(CommunicationMechanismsVersion=1.0),
      (MultipleOperationsSupported=false),(AuthenticationMechanismsSupported=Basic),
      (InteropSchemaNamespace=root/interop),(service-id=Lenovo G5 WBEM Service)
      Si un appareil ne répond pas à la demande SLP, redémarrez le microprogramme TSM en envoyant une commande IPMI à TSM à l'aide des paramètres suivants. Le redémarrage de TSM peut prendre plusieurs minutes.
      NetFn = 0x06
      Command = 0x03
      Data = ()

      L’exemple suivant active le protocole SLP à l’aide de l’outil open-source ipmitool.
      $ ipmitool -H <TSM_IP> -U <IPMI_user> -P <IPMI_pw> raw 0x06 0x03
  • Pour les commutateurs RackSwitch, vérifiez que le protocole SLP est activé et que le nom d'hôte est défini dans la configuration du commutateur.
    • Les commutateurs ThinkSystem série DB et NVIDIA Mellanox ne peuvent pas être détectés. Afin de gérer ces commutateurs, il convient de saisir manuellement l’adresse IP du commutateur en cliquant sur Saisie manuelle à la page Reconnaître et gérer de nouveaux appareils.
    • Pour les autres commutateurs, vérifiez que le protocole SLP est activé et que le nom d’hôte est défini dans la configuration du commutateur.
      Pour identifier les commutateurs pour lesquels le protocole SLP est activé, envoyez la demande SLP multidiffusion suivante à l'aide de votre outil SLP préféré. Cette demande recherche uniquement les commutateurs se trouvant dans le même sous-réseau que celui dans lequel l'outil SLP s'exécute.
      $ slptool findsrvs service:io-device.Lenovo:management-module
      service:io-device.Lenovo:management-module://<RackSwitch IP>,64225
      Pour déterminer si le protocole SLP est activé sur un commutateur spécifique, envoyez la demande SLP monodiffusion à l'aide de votre outil SLP préféré.
      $ slptool findattrs service:io-device.Lenovo:management-module://<RackSwitch IP>
      (level=1.0),(Type=switch),(data-protocols=ethernet),(serial-number=US7116000D),
      (sysoid=1.3.6.1.4.1.26543.1.7.6),(ipv4-enabled=TRUE),(ipv4-address=<RackSwitch IP>),
      (ipv6-enabled=FALSE),ipv6-addresses,(ipv4-mgmt-protocols=http:80:true,https:443:true,
      telnet:23:true,ssh:22:true,snmpv1v2v3:161:true,snmpv3only:161:false),
      (snmp-engineid=80:00:67:af:03:08:17:f4:33:d3),
      (ssh-fingerprint=8a:43:cb:be:47:d9:31:37:7a:3b:80:f6:dd:00:61:a6),
      (deviceName=<RackSwitch hostname>)
  • Pour les appareils Lenovo Storage (hors ThinkSystem série DE) :

    Assurez-vous que le protocole SLP est activé et que votre réseau ne bloque pas la communication SLP entre XClarity Orchestrator et le dispositif de stockage.

    Pour identifier les dispositifs de stockage pour lesquels le protocole SLP est activé, envoyez une demande SLP visant à rechercher le service API à l'aide de votre outil SLP préféré.
    $ slptool findsrvs service:api 
    service:api:https://<controller_IP>:443/api,65535
    service:api:https://<controller_IP>:443/api,65535
    Pour déterminer si le protocole SLP est activé sur un dispositif de stockage spécifique, envoyez une demande SLP visant à rechercher le service API à l'aide de votre outil SLP préféré.
    $ slptool unicastfindattrs <em className="ph i"><CONTROLLER_IP></em> service:api
    (x-system-name=S3200_5.65),(x-system-location=rack\2Crack\2Crack),(x-system-contact=Support contact),
    (x-system-information=S3200_65),(x-vendor-name=Lenovo),(x-product-id=S3200),(x-product-brand=Storage),
    (x-midplane-serial-number=00C0FF2682A8),(x-platform-type=Gallium),(x-bundle-version=""),
    (x-build-date=""),(x-health=OK),(x-wwnn=208000c0ff2682a8),(x-mac-address=00:00:00:00:00:EB)
    Si un dispositif de stockage ne répond pas à la demande SLP :
    • Vérifiez que votre réseau autorise les communications SLP entre vos appareils.
    • Vérifiez que la norme SMI-S (Storage Management Initiative Specification) est activée pour vos dispositifs de stockage et redémarrez le dispositif de stockage à l'aide de l'interface Web de gestion ou de l'interface de ligne de commande.