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Wartungsfähiges Teil bestellen

Mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt können Sie ein wartungsfähiges Hardwareteil bestellen.

Teiledefinition​

In jedem Produkt gibt es vier Typen von wartungsfähigen Hardwareteilen:

  • CRU (Customer Replaceable Unit, durch den Kunden austauschbare Funktionseinheit) der Stufe 1: Für das Ersetzen von CRUs der Stufe 1 ist der Kunde verantwortlich. Wenn Lenovo eine CRU der Stufe 1 ohne Servicevertrag auf Ihre Anforderung hin für Sie installiert, fallen dafür Gebühren an.

  • CRU (Customer Replaceable Unit, durch den Kunden austauschbare Funktionseinheit) der Stufe 2: Sie können eine CRU der Stufe 2 selbst installieren oder von Lenovo ohne Zusatzkosten installieren lassen. Dieser Vorgang fällt unter den für Ihren Server geltenden Herstellerservice.

  • FRUs: FRUs (Field Replaceable Units, durch den Kundendienst austauschbare Funktionseinheiten) dürfen nur von qualifizierten Kundendiensttechnikern installiert werden.

  • Verbrauchsmaterialien und Strukturteile: Für den Erwerb und den Austausch von Verbrauchsmaterialien und Strukturteilen (Komponenten wie Abdeckung oder Frontblende) ist der Kunde selbst verantwortlich. Wenn Lenovo eine Strukturkomponente auf Ihre Anforderung bezieht oder installiert, wird Ihnen dies entsprechend in Rechnung gestellt.

System identifizieren​

Lesen Sie VX Series Modelle, um das Basissystem für Ihr ThinkAgile VX-System zu ermitteln.

Teile identifizieren​

Rufen Sie die folgenden Seiten auf, um die für Ihren Server verfügbaren Komponenten zu ermitteln. Je nach Modell weicht die Abbildung möglicherweise geringfügig von Ihrem Server ab.

Wartungsfähiges Teil bestellen​

  1. Gehen Sie zu Lenovo Support-Portal und wählen Sie Ihr Produkt aus.

  2. Wählen Sie auf der Seite zu Ihrem Produkt im linken Bereich Parts aus. Die Registerkarte Teile wird angezeigt.

  3. Suchen Sie den Teilenamen und notieren Sie sich die dazugehörige FRU-Teilenummer.

  4. Rufen Sie direkt die Lenovo Support an oder besuchen Sie Serviceanforderung, um ein Service-Ticket zu senden.