Solicitando uma peça que permite manutenção

Use este tópico para solicitar uma peça de hardware que permite manutenção.

Definição de peças

Há quatro tipos de peças de hardware que permitem manutenção em cada produto:

• Unidade Substituível pelo Cliente (CRU) da Camada 1: a substituição das CRUs da Camada 1 é sua responsabilidade. Se a Lenovo instalar uma CRU da Camada 1 a seu pedido, sem contrato de serviço, a instalação será cobrada.

• Unidade Substituível pelo Cliente (CRU) da Camada 2: você mesmo pode instalar uma CRU da Camada 2 ou solicitar que a Lenovo instale, sem nenhum custo adicional, de acordo com o tipo de serviço de garantia designado para o seu servidor.

• FRU (Field Replaceable Unit): as FRUs devem ser instaladas somente por técnicos de serviço treinados.

• Peças estruturais e consumíveis: A compra e a substituição de peças estruturais e consumíveis (componentes, como uma tampa ou painel) são de sua responsabilidade. Se a Lenovo adquirir ou instalar um componente estrutural conforme solicitação do cliente, o serviço será cobrado.

Identificando seu sistema

Consulte Modelos da série VX para identificar o sistema base do sistema ThinkAgile VX.

Identificando as peças

Acesse as páginas a seguir para identificar cada um dos componentes que estão disponíveis para o seu servidor. Dependendo do modelo, seu servidor pode ter uma aparência ligeiramente diferente da ilustração.

• Modelos baseados em SR250

• Modelos baseados em SR630

• Modelos baseados em SR630 V2

• Modelos baseados em SR630 V3

• Modelos baseados em SR635 V3

• Modelos baseados em SR645

• Modelos baseados em SR645 V3

• Modelos baseados em SR650

• Modelos baseados em SR650 V2

• Modelos baseados em SR650 V3

• Modelos baseados em SR655 V3

• Modelos baseados em SR665

• Modelos baseados em SR665 V3

• Modelos baseados em SR850 V3

• Modelos baseados em SR950

• Modelos baseados em SD530

Solicitando uma peça que permite manutenção

1. Acesse Portal de suporte IBM e selecione seu produto.

2. Na página específica do produto, escolha as Parts no painel esquerdo. A página Peças é exibida.

3. Pesquise o nome da peça e registre o respectivo número da FRU.

4. Ligue diretamente para o Lenovo Support ou acesse Solicitação de serviço e envie um tíquete de serviço.