การสั่งซื้ออะไหล่ที่ซ่อมบำรุงได้

คําจํากัดความของอะไหล่​

อะไหล่ฮาร์ดแวร์ที่ซ่อมบำรุงได้มีอยู่สี่ประเภทในแต่ละผลิตภัณฑ์:

• บริการชิ้นส่วนทดแทนสำหรับลูกค้าระดับ 1 (CRU): การเปลี่ยนชิ้นส่วน CRU ระดับ 1 เป็นความรับผิดชอบของคุณ หากคุณร้องขอให้ Lenovo ติดตั้ง CRU ระดับ 1 โดยไม่มีข้อตกลงสัญญาให้บริการ คุณจะต้องเสียค่าบริการสำหรับการติดตั้งดังกล่าว

• บริการชิ้นส่วนทดแทนสำหรับลูกค้าระดับ 2 (CRU): คุณสามารถติดตั้ง CRU ระดับ 2 ได้ด้วยตนเอง หรือร้องขอให้ Lenovo ติดตั้งให้โดยไม่เสียค่าบริการเพิ่มเติม ภายใต้ประเภทของบริการรับประกันที่ระบุสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

• ชิ้นส่วนที่เปลี่ยนทดแทนได้ในทุกฟิลด์ (FRU): ชิ้นส่วน FRU ต้องติดตั้งโดยช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น

• ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองและชิ้นส่วนโครงสร้าง: การซื้อและการเปลี่ยนชิ้นส่วนสิ้นเปลืองและชิ้นส่วนโครงสร้าง (ส่วนประกอบต่างๆ เช่น ฝาครอบหรือฝานิรภัย) เป็นความรับผิดชอบของคุณ หากขอให้ Lenovo หาหรือติดตั้งส่วนประกอบโครงสร้างให้ คุณจะต้องเสียค่าบริการสำหรับบริการดังกล่าว

การระบุระบบของคุณ​

โปรดดู รุ่น VX Series เพื่อระบุระบบพื้นฐานสำหรับระบบ ThinkAgile VX ของคุณ

การระบุอะไหล่ของคุณ​

การสั่งซื้ออะไหล่ที่ซ่อมบำรุงได้​

1. ไปที่ พอร์ทัลฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo และเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ

2. บนหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ ให้เลือก Parts จากบานหน้าต่างด้านซ้าย หน้าแถบ อะไหล่ จะปรากฏขึ้น

3. ค้นหาชื่ออะไหล่และบันทึกหมายเลขอะไหล่ FRU

4. โทรหา Lenovo Support โดยตรงหรือไปที่ การร้องขอบริการ และส่งทิคเก็ตบริการ